メール・LINE配信機能において以下の障害が
発生しておりましたが、すべて復旧いたしました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
■ 発生日時
2024年11月15日(金) 13:00頃 ～ 24:00頃
■ 影響範囲
メール配信、LINE配信、SMS配信、アクション実行、
各種通知などの処理が遅延して実行されるケースがございました。
※遅延なく処理されていたケースもございます。
■ 原因
不正な形式で大量のテストデータ登録があり
通常完了できる処理が完了せず処理が詰まったため。
■ 対応内容
暫定対応として、大量のテストデータ登録があった場合でも
動作するよう内部処理の変更実施いたしました。
恒久対応としては各内部処理が干渉しにくくなるよう
サーバーインフラの構成変更を実施する予定です。
UTAGEは今後もお客様への一層のサービス向上に
取組んでまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。