発生現象

「イベント・予約」で作成したイベントの【日程設定】で
日程を設定しているにも関わらず、実際の「申込フォーム」では日程が選択できない。

日程を選択していても…

カレンダーの「日程の選択」ができない

 

原因1:Googleカレンダーに「終日」扱いの予定が入っている

該当イベント/担当者設定のGoogle カレンダー連携で、
「終日の予定の扱い」が「予約を受け付けない」
に設定されていると、

Googleカレンダーに「終日」扱いの予定が入っている場合、
UTAGE側のカレンダーの日程が表示されません。

▼Googleカレンダー側の表記

 

▼イベント・予約 > イベント名選択 > 担当者設定 > 担当者名選択 > Google カレンダー連携

 

対応策

<対応策①>
連携している「空き時間を抽出するカレンダー」の
Googleカレンダー側での終日の予定を「時間指定」に変更していただく。

 

もしくは
「空き時間を抽出するカレンダー」に連携するGoogleカレンダーを変更してください。

 

<対応策②>
UTAGE側の「Googleカレンダー連携」で「終日の予定の扱い」設定を
「予約を受け付ける」に変更する。

 

 

原因2:「担当者設定」が未設定

イベント・予約機能の【日程設定】画面で担当者設定が行われていない場合、
実際の「申込フォーム」画面では日程の設定を行うことができません。
(担当者設定が未設定のため)

 

対応策

「イベント・予約」 > 「イベント名」 > 左側メニューより「担当者設定」 >
「追加」の手順にて担当者を追加頂き、

「日程設定」にて追加した担当者を
ご選択頂きますと、日程が選択できるようになります。

日程が選択できる

 

 

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