カード決済失敗に関するお問い合わせにつきましては、UTAGEサポートにお問い合わせ頂く前に、必ずご利用の決済代行会社（Stripe/Univapay/AQUAGATES/テレコムクレジット）の管理画面でカード決済失敗の履歴があるかご確認ください。
決済代行会社の管理画面でカード決済失敗履歴があった場合
UTAGEサポートでは、各決済代行会社発行のエラーコード詳細の原因調査をすることができませんので、ご利用の各決済代行会社（Stripe/Univapay/AQUAGATES/テレコムクレジット）サポート窓口へ直接お問い合わせください。
決済代行会社の管理画面でカード決済失敗履歴がなかった場合
UTAGEサポートへお問い合わせください。
なお、お問い合わせ頂く際は、下記の情報を事前にご確認の上、お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
・決済失敗日時：
・決済失敗者のお名前：
・決済失敗者のメールアドレス：
・ファネル名：
・ファネルページ名：
・ファネルページURL：
・決済失敗する商品名：
・エラーメッセージがわかるスクリーンショット画像