UTAGE解約後に再契約した場合、以前のUTAGEアカウントで接続したLINE公式アカウントを新しいUTAGEアカウントに再設定することはできますか？
はい、可能です。その場合は以前に接続していたLINE公式アカウントの ▼Messaging API設定 ・Channel ID ・Channel secret ▼LINEログイン チャネル設定 ・チャネルID ・チャネル … 続きを読む
【復旧済み】メール・LINE配信機能障害のお知らせ
メール・LINE配信機能において以下の障害が 発生しておりましたが、すべて復旧いたしました。 お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ■ 発生日時 2024年11月15日(金) 13:0 … 続きを読む
LINEメッセージ配信で「テスト送信」すると画面上部に「テストメッセージの送信に失敗しました。」が表示される
発生現象 原因：LINEメッセージ設定に不備がある LINEメッセージでテスト送信を行う際に、メッセージ設定に不備があると 本エラーメッセージが表示されます。 以下の事例に該当していないかご確認ください。 … 続きを読む
スパム登録防止対策について（シナリオへの不正大量登録）
スパム判別方法 該当シナリオの読者一覧画面から読者データをCSV出力することで 登録元IPを一覧で確認することが可能です。 もし、同一IPアドレスで複数メールアドレスを同時間帯に大量登録されていた場合は スパム登録の可能 … 続きを読む
UTAGEで作成したファネルページや会員サイト等にアクセスすると「403 Forbidden」エラーが表示される
発生現象 原因と対応策 原因①：海外IPアドレス経由にてアクセスしている 一部の国からのアクセスがセキュリティリスク上の理由により、 弊社サーバー側でブロック対象となっている可能性があります。 対応策として … 続きを読む
決済フォーム要素(UnivaPay)経由で決済しようとしたところ「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかをご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してください。」を表示
発生現象 原因①：UnivaPayのカード情報入力欄が表示される前に 決済実行ボタンを押下した 決済ページへアクセスされた方のネットワーク通信環境により、 カード情報入力欄が表示される前に決済実行ボタンを押 … 続きを読む
【重要】メール配信機能ご利用前に必ずお読みください
UTAGE経由で各種メール配信を行う場合、 メール受信サービス(Gmail等)側で策定されている メール配信に関するポリシーに準拠するため、 独自ドメインでのメールアドレスから配信する必要があります。 背景としては、昨今 … 続きを読む
Googleスプレッドシート連携で、関数入力のある行をスキップしてデータ追加されてしまう。
発生現象 ※スプレッドシートで表示中の最終行まで関数または何らかのデータ入力がされている場合は、 その次の行にデータ登録がされます（なお、その際に100行分を自動追加がされます） 原因 現状のアクション仕様 … 続きを読む
LINEステップ配信のテスト送信で、ボタンURLに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」が実行されません。
LINE一斉送信/ステップ配信/リマインダ配信にて「テスト送信」を利用した場合、 UTAGE仕様上、ボタンに設定した「リンクを開いた際に実行するアクション」は実行されません。 動作確認をする場合は、必ず該当シナリオにLI … 続きを読む
UTAGE月額料金の課金日を変更することはできますか？
UTAGE月額料金の決済日を変更することはできません。