【修正適用済み】LINE友だち追加操作時、LINEアプリ起動後の「友だち追加」ボタンが反応しない現象につきまして(2026/5/12 15:14更新)
発生現象 Android版LINEアプリ利用者で、UTAGEで発行した LINE友だち追加ページ経由でのLINE登録時に、 LINEアプリ起動後の「友だち追加」「トーク」ボタンが反応しない 発生日 2026 … 続きを読む
【重要】メール配信機能ご利用前に必ずお読みください
UTAGE経由で各種メール配信を行う場合、 メール受信サービス(Gmail等)側で策定されている メール配信に関するポリシーに準拠するため、 独自ドメインでのメールアドレスから配信する必要があります。 背景としては、昨今 … 続きを読む
会員サイトの受講生データを誤って削除してしまいました。データ復旧は可能ですか？
一度、受講生データを削除された場合は、受講履歴も含めデータ復旧することはできません。 「受講生管理」メニューより、再度手動追加操作をご実施ください。 また、UTAGEサポート宛への受講生データ復旧依頼につきましても 対応 … 続きを読む
UnivaPayを利用した決済フォームのカード情報入力欄が一部の方(特定の端末)で表示されない（空白となる）
発生現象 主な発生個所 UnivaPay決済を利用した以下のページで現象が発生していることを確認しています。 ・ファネル機能で作成した決済フォーム要素を利用したファネルページ ・イベント・予約機能で作成した … 続きを読む
UnivaPay決済(一括入金型分割決済)を利用していますが、お支払い回数の選択肢に「2回」が表示されません。
発生現象 原因 UnivaPay「一括入金型分割決済」の仕様によるため。 対応方法 UnivaPay仕様に起因するため、対応方法はございません。 詳しくは下記のUnivaPayヘルプ記事をご参 … 続きを読む
会員サイト機能で「パスワードをお忘れですか？」よりパスワードリセットを試みたところ、「メールアドレスに一致するユーザーは存在していません。」を表示
発生現象 原因 原因①：該当会員サイトに受講生登録されていない 原因②：該当会員サイトに登録済みの受講生アカウントのステータスが「利用停止」となっている メールアドレスでパスワードリセット操作を試みたため。 … 続きを読む
有料イベントの領収書発行、宛名変更方法
有料イベントの領収書発行方法 １．イベント・予約 > イベント名 を選択します。 ２．該当の申込者データ右側の三点アイコンをクリックします。 ３．「領収書」をクリックします。 … 続きを読む
MCP接続でオペレーターアカウントにてUTAGEログイン認証をしたところ、「403 | APIへのアクセス権限がありません。」を表示
発生現象 原因 MCP認証時に使用したオペレーターアカウントに「API」権限が付与されていないため。 ▼「オペレーター管理」画面（UTAGE契約者のみがアクセス可能） ↓ 対応方法 オペレータ … 続きを読む
会員サイト内で追加コースや上位プランを販売したい/会員サイトからアップセルできる仕組みを作りたい/会員サイトで無料会員から有料会員へと誘導させたい
概要 UTAGEの会員サイト機能では、特定の商品を持っていないユーザー（未購入者）に対して 商品の購入を促す「未購入者へのオファー設定」をご利用いただけます。 本機能と「ファネル機能（決済機能）」を組み合わせることで、 … 続きを読む
購入者と未購入者を自動で判別して送るメッセージを変えたい
概要 UTAGEでは、商品未購入者へのフォローメールや LINEメッセージを送信するために、「ラベル」や「シナリオ登録状況」と メッセージの「配信条件」を組み合わせることで、商品購入者と未購入者を 自動判別して送るメッセ … 続きを読む