UnivaPayを利用した決済フォームのカード情報入力欄が一部の方(特定の端末)で表示されない（空白となる）
発生現象 主な発生個所 UnivaPay決済を利用した以下のページで現象が発生していることを確認しています。 ・ファネル機能で作成した決済フォーム要素を利用したファネルページ ・イベント・予約機能で作成した … 続きを読む
UnivaPay決済(一括入金型分割決済)を利用していますが、お支払い回数の選択肢に「2回」が表示されません。
発生現象 原因 UnivaPay「一括入金型分割決済」の仕様によるため。 対応方法 UnivaPay仕様に起因するため、対応方法はございません。 詳しくは下記のUnivaPayヘルプ記事をご参 … 続きを読む
ファネルページの編集画面では要素が表示されているのに、実際にアクセスすると何も表示されず真っ白なページとなる。
発生事象 ファネルページにセクションや要素を追加しているのにもかかわらず、プレビューや実際にファネルページにアクセスした際に何も表示されず真っ白なページとなる ▼ファネルページ編集画面 ▼プレビュー（何も表示されない真っ … 続きを読む
【UnivaPay】本番モードでのオート銀振商品の決済時に「お申し込みに失敗しました。」を表示
発生事象 本番モードでオート銀振商品の決済を行うと 「お申し込みに失敗しました。」が表示される 原因 ・オート銀振決済の利用申請が完了していない ・UnivaPay側でオート銀振が利用できる設定がされていな … 続きを読む
メールアドレス登録時や決済時にエラー「この登録情報で登録することはできません。」を表示
発生事象 メールアドレス登録フォームやイベント申し込みフォーム、決済フォームの送信時に エラー「登録に失敗しました。」「この登録情報で登録することはできません。」が表示される。 ・メールアドレス登録/イベント申込フォーム … 続きを読む
商品購入時にメールアドレスとLINEを紐付けてシナリオ登録できますか？
商品購入時（または銀行振込の申込時/入金反映後）にシナリオ登録させる場合に LINE情報を紐付けることができるケースについて、 どのような方法であればメールアドレスとLINEが正しく紐づいた状態で シナリオ登録できるのか … 続きを読む
他社サービスで利用していた決済代行会社の月額課金データをUTAGEへデータ移行させることは可能ですか？
他社システム(MyASP、UnivaPay等)経由で発生した 既存の課金データはUTAGEへ移行することはできません。 UTAGEにおける決済データの扱いは以下の通りです。 ・UTAGE経由で行われた決済： 自動的にデー … 続きを読む
【Stripe】「年払い」や「◯ヶ月払い」等の継続課金商品の価格表記が「月払い」になってしまう
発生事象 Stripe側で毎年（年払い）や6ヶ月（半年）等の請求期間で作成した継続課金商品が、 決済フォーム上では月額「◯◯円/月」の表記になってしまう。 対応方法 Stripe側で年払いや半年払い等で作成 … 続きを読む
UnivaPay決済(一括入金型分割払い)にて、購入者側で分割支払いの残金一括支払いをするにはどうしたらいいですか？
UnivaPay決済(一括入金型分割払い、UTAGE上では「分割払いオプション」) の場合、分割支払いは「クレジットカード会社⇔購入者」間のやり取りとなります。 そのため、残金一括支払いを希望される場合は、 購入者からご … 続きを読む
UTAGEではAPI・MCPを公開していますか？
下記ドキュメントサイトにてAPI、MCP情報(セットアップ方法等)を公開しています。 UTAGE APIドキュメント https://docs.utage-system.com/introduction API機能・AI … 続きを読む