UnivaPayを利用した決済フォームで「エラー/予期しないエラーです。サポートへお問い合わせください。」を表示
発生現象 UnivaPay決済を利用しているファネル決済ページ（決済フォーム）や イベント・予約機能の決済ページ（申込フォーム）で、 「エラー/予期しないエラーです。サポートへお問い合わせください。」を表示 … 続きを読む
【UnivaPay】カード決済エラー／エラーコード「NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR」が表示される
発生現象 カード決済エラーとなり、エラーコード「NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR」を表示 原因 エラーコード「NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR」につきましては、 Un … 続きを読む
Googleスプレッドシート連携時、指定した列からズレて転記される
発生現象 「Googleスプレッドシートへ追記」のアクション設定画面にて、 転記したい列に置き換え文字を設定しても、 ↓ Googleスプレッドシート側に転記された情報が指定した列からズレてしまう。 &nb … 続きを読む
【UnivaPay】継続課金商品でクレジットカード決済が失敗した場合のリトライ決済(再決済)の設定をしたい
継続課金商品のクレジットカード決済が失敗した場合の リトライ決済（再決済）、リトライ間隔、リトライ回数の設定は UnivaPay管理画面から行うことが可能です。 ■該当設定箇所 UnivaPay管理画面 > 一般設 … 続きを読む
テスト登録時の読者情報を削除したのに再登録時に「既にご登録いただいています。」が表示されます。
該当する事象 ファネルページに設置した申込みフォームの「重複登録」を 「禁止する」の状態でテスト登録を行い、 再度テスト登録を行うために 申込みフォームの連携シナリオの読者一覧から テスト登録時の読者情報を削除した。 し … 続きを読む
カウントダウンタイマーを同一ページに2つ設置して、基準日時の設定が異なる場合は動作しますか？
カウントダウンタイマーを同一ページに複数設置することは問題ありません。 ただし、複数のカウントダウンタイマーで同一要素を指定するとバッティングしてうまく動作しませんので、要素が被らないように調整する必要があります。
Stripeの「複数回・分割払い」で、分割課金を一時停止または停止させたい
UTAGE管理画面上からは「複数回・分割払い」の 一時停止、停止操作を行うことができないため、 Stripe管理画面上から停止操作を行います。 Stripe管理画面での操作手順 １．Stripe管理画面にロ … 続きを読む
ファネル機能「登録者」画面にて、登録者一覧のページ欄が「空白のページ」と表示されています。任意のページ名に変更する方法を教えてください。
発生現象 原因 該当のファネル個別ページにて、ページの管理名称がデフォルトのままとなっている。 ページ管理名称の変更手順 １．ファネル > ファネル名を選択 > 該当ファネルページ … 続きを読む
意図せずファネルページが勝手に別ページへリダイレクトされてしまう
発生現象 UTAGEのファネル編集画面では正常表示だが、プレビューや ファネルページURLにアクセスすると別ページにリダイレクトされてしまう 考えられる原因 該当の「ファネル共通設定」またはファネル編集ペー … 続きを読む
UnivaPay決済で継続課金2回目以降の決済成功データがUTAGE側の売上一覧や継続課金一覧にデータ反映されない
発生現象 ・UTAGE側の売上一覧や継続課金一覧に継続課金(定期課金)2回目以降の決済成功履歴データが反映しない（1回目決済分のみデータ反映している） ・UnivaPay側では継続課金(定期課金)2回目以降の決済成功履歴 … 続きを読む