レンタルサーバー側で作成したサブドメインをUTAGEの独自ドメイン管理で利用できますか？
UTAGEの独自ドメイン管理に登録するサブドメインは、 UTAGE占有となりますので、レンタルサーバー側と UTAGE側でのサブドメインの併用を行うことはできません。 … 続きを読む
【動画管理】動画再生ボタンをクリックすると再生されず「The media playback was aborted due to a corruption problem or because the media used features your browser did not support.」を表示
原因：動画コーデックが「HEVC(H.265)形式」で書き出しされているため 動画ファイルのエンコード形式（映像コーデック）が 「H.264形式」ではない可能性があります。 ＊H.264は、従来より広く対応されている汎用 … 続きを読む
DKIM認証で設定した独自ドメインを独自ドメイン管理でも設定する必要はありますか？
UTAGEの「独自ドメイン管理」と「メール・LINE配信のDKIM設定」は それぞれ利用用途が全く異なりますので、独自ドメイン管理に追加する必要はございません。 （独自ドメイン管理にはルートドメインは登録不可） 【独自ド … 続きを読む
UTAGEの独自ドメイン管理でサブドメイン(sub.xxx.com)を登録済みですが、メール配信で同一サブドメイン「@sub.xxx.com」のメールアドレスを利用することはできますか？
いいえ、できません。 UTAGEの独自ドメイン管理で設定したサブドメインは、UTAGE占有となり、 レンタルサーバー側で同一サブドメインの同時使用をすることができないためです。 そのため、仮に ①先にレンタルサーバー側で … 続きを読む
【独自ドメイン】エックスサーバーから「■重要■[無料独自SSL]SSLサーバー証明書(xxx.com)更新未完了のお知らせ」メールが届きました。UTAGEで使用中の独自ドメイン(サブドメイン形式)ですがどうすればいいですか？
エックスサーバー側からの通知メール内容 ※通知メールを確認し、サイトURLにUTAGEの独自ドメイン管理で 使用中のサブドメインが記載されているか必ずご確認ください。 対応方法：SSLサーバー … 続きを読む
UTAGE紹介制度（アフィリエイト）について
UTAGEでは紹介制度（アフィリエイト）をご利用頂けます。 アフィリエイトをご希望の方は、下記のページより 弊社パートナープログラム登録を行って、 アフィリエイトリンクをご取得ください。 UTAGE紹介制度について ht … 続きを読む
【動画管理】UTAGEにmp4形式の動画をアップロードすることは可能ですか？
はい、「動画管理（動画アップロード・配信機能）」機能をご利用頂くことで UTAGEアカウント内にmp4形式等の動画ファイルをアップロードすることが可能です。 詳しくは、下記の参考マニュアルをご参照ください。 動画管理（動 … 続きを読む
【ログイン】UTAGEにログインができません
UTAGEアカウントにログインができない場合 UTAGEにログインができない場合は、ログインURLが正しいかどうかご確認ください。 （UTAGEアカウントのログインURLではなくUTAGEビジネスアカデミーや UTAGE … 続きを読む
UTAGEアカウントの一次利用停止は可能でしょうか？
UTAGEでは、アカウントの一次利用停止はできかねます。 ご解約手続きとなります。 ご解約となった場合、これまで作成した ファネル、ページ、メール、LINEメッセージ、会員サイトなど 全てにアクセスができなくなりますので … 続きを読む
ファネル機能で動画要素にUTAGEにアップロードした動画URLを指定したところ、ファイルダウンロードのダイアログボックスが表示されてしまう。
原因：動画ファイルを【メディア管理】にアップロードしているため UTAGE > メディア管理 にアップロードすると、生成されたURLにアクセスすると、 ファイルのダウンロードダイアログボックスが表示されてしまいます … 続きを読む