作成したHTMLメールと実際に届いたメールの内容が異なっている
発生事象 UTAGEから配信しているHTMLメールにて 作成したメールと実際に届いたメールの内容が異なっている ・言葉や文章が一部分のみ異なっている ・文字化けしている ・改行が意図したとおりになっていない など &nb … 続きを読む
LINE登録ページが404エラー（お探しのページは見つかりませんでした。）を表示
発生事象 メール・LINE配信 > アカウント > シナリオ > LINE登録ページを開くと 404エラー（お探しのページは見つかりませんでした。）が表示される 原因①：LINEアカウント … 続きを読む
イベントの日程変更時にリマインダ配信シナリオに読者が登録されない
発生事象 イベントで読者が日程変更ページURL（%event_schedule_change_url%）経由で日程変更すると イベントの申込者一覧には表示されるものの、 リマインダ配信シナリオに読者登録が行われずリマイン … 続きを読む
LINEリッチメニュー表示が突然消えてしまった
原因 LINEリッチメニューで「デフォルトメニュー」が存在しない状態で、 リッチメニュー動作やアクション経由で「デフォルトメニューに変更」をすると、 参照先のリッチメニュー(デフォルトメニューに指定したもの)が存在せず、 … 続きを読む
Googleスプレッドシートへ情報が反映されない／追記ができない
発生事象 アクション「Googleスプレッドシートへ追記」を設定しているが、 ・Googleスプレッドシート連携アクションを設定しているが スプレッドシート側へ情報が何も記載されない ・Googleスプレッドシート連携ア … 続きを読む
ステップ配信を一旦解除し、続きから再開する方法はありますか？
大まかな手順 解除直後のステップ配信から 配信を再開したい場合、 以下の手順でステップ配信を継続いただけます。 ①配信基準日時の変更 ↓ ②配信対象に戻す ※配信基準日時の変更を行わずに配信対象に戻すと、 解除済になって … 続きを読む
特定の読者のステップ配信の間をスキップして途中から配信する方法はありますか
例 ▼以下のような予約配信を想定 特定の読者のステップ配信が 【0日後】【1日後】【2日後】 と配信予約されており、 【0日後】【1日後】をスキップして 【2日後】から配信を行いたい場合、 以下の手順にて 【配信基準日時 … 続きを読む
イベント（個別相談）申込者のうち、実際に個別相談を受けた人のみを対象にメールを送りたい
個別相談・個別予約のイベント申込者（リマインダ配信シナリオの読者）のうち、 実際にイベントへ参加された方（個別相談を受けた方）のみを対象に イベント開催後にメールを送信するには、以下のような方法があります。 … 続きを読む
LINEリッチメニューを新規保存しようとしたところ、「リッチメニューの作成に失敗しました。入力内容をご確認ください。」のエラー画面が表示され保存できない
発生現象 原因 各レイアウトの動作設定で「URLを開く」を選択し、URL欄に置き換え文字(%free1%) またはLINE公式アカウントのAPI仕様上利用不可な文字列等を利用している ※特に「%」を利用する … 続きを読む
動作確認でシナリオに登録すると別メールアドレスを使用してもラベルやシナリオが勝手に登録される
発生現象 シナリオにテスト登録としてメールアドレスを登録すると アクション等は設置していないのに「ラベル」や「他の登録シナリオ」に 自動で登録されてしまう （読者から削除をして再登録しても同じ現象が起こる） … 続きを読む