UTAGEで作成したファネルページや会員サイト等にアクセスすると「403 Forbidden」エラーが表示される
発生現象 原因と対応策 原因①：海外IPアドレス経由にてアクセスしている 一部の国からのアクセスがセキュリティリスク上の理由により、 弊社サーバー側でブロック対象となっている可能性があります。 対応策として … 続きを読む
SMSを送信する時の送信元の電話番号を教えてください
弊社管理の050から始まる番号となります。 SMSに送信された電話番号に返信いただいても受信はできません。 また、電話をすると送信専用の旨の自動ガイダンスが流れる仕様となります。
シナリオにメールアドレスを登録すると、10件同じメールアドレスが登録されてしまう。
発生現象 【ファネル】や【メール・LINE配信】の【登録フォーム】から 登録を行った際に、同じメールアドレスが10件登録される。 （※メールも10通送られる） 原因 【アクション】で同じシナリオに登録する設 … 続きを読む
イベント参加日を基準に配信条件を指定したい/リマインダ配信が完了した読者を絞り込みたい
配信条件に「イベント参加日」を指定することが可能です。 リマインダ配信が完了した読者を絞り込み、 一斉ラベル付与やシナリオ遷移を行いたい場合にご設定ください。 STEP1 イベント参加日を配信 … 続きを読む
シナリオ内アンケートURLをクリックすると「対応していない画面遷移が行われたためページを表示することができません。」が表示される
原因① ■シナリオ内アンケートURLを、作成したシナリオとは別のシナリオで送信している シナリオ内アンケートのURL送付時は、該当のシナリオ内アンケートを作成した 同一アカウント かつ 同一シナリオのステップ配信等で送信 … 続きを読む
シナリオ遷移した際に登録経路情報が引き継がれない
原因 【メール・LINE配信】の登録経路を利用しているため 対応策 メール・LINE配信機能で、シナリオ間をまたぐ登録経路情報の引継ぎを行うためには、 【メール・LINE配信】の登録経路機能ではなく、 【フ … 続きを読む
独自ドメイン管理でサブドメイン登録していますが、DKIM・DMARC認証設定でもサブドメインでの登録が必要ですか？
いいえ、UTAGEの「独自ドメイン管理」と「メール・LINE配信のDKIM・DMARC認証設定」は それぞれ利用用途が全く異なりますので、DKIM・DMARC認証設定に追加する必要はございません。 メール・ … 続きを読む
外部ツール連携中のLINE公式アカウントをUTAGEに連携設定する場合の注意点
外部ツールと連携中のLINE公式アカウントの 「Messaging API設定」と「LINEログインチャネル設定」の情報をUTAGEで保存した場合、 外部ツール側のLINE公式アカウントの連携設定(webhook URL … 続きを読む
メール配信時（HTML形式）で行間を調整したい。
「行間変更」はできる？ 行間変更というツールはございませんが 【Enter】キーのみか、 【Shift】＋【Enter】キーで操作する形となります。 設定方法 HTML形式の【テキスト】要素をご利用の際に … 続きを読む
独自ドメインを削除後にLINE登録をするとエラーになります。
独自ドメイン設定でドメインを追加してLINE連携設定をした後に 追加した独自ドメインを削除してしまうと、LINE登録時に 『ページを開けません。ネットワーク接続を確認してもう一度お試しください。』 と表示されエラーとなり … 続きを読む