シナリオに読者登録されているにも関わらず、
登録直後のシナリオアクションが実行されない場合は、
アクション処理が動作していない可能性がございます。
以下をご確認いただき、ご対応ください。
原因①:読者項目数が上限を超えている
シナリオの『登録フォーム・読者項目』で設定している
読者項目数が60以上になると、意図した動作をしない可能性があり
アクション処理ができずアクションが実行されない場合があります。
デフォルト項目+フリー項目で60個までとなるように
読者項目を削除してご対応ください。
原因②:配信エラーとなったメールアドレスで登録されている
他シナリオで過去に配信エラーが2回以上発生し、
ステータスが「購読中/配信エラー」となっているメールアドレスで登録された場合、
登録直後のシナリオアクションの実行対象外となります。
シナリオ登録時点で既に「購読中/配信エラー」となっていると
登録直後のステップ配信も届きませんのでご注意ください。