シナリオ登録後のアクションが実行されません

シナリオに読者登録されているにも関わらず、
登録直後のシナリオアクションが実行されない場合は、
アクション処理が動作していない可能性がございます。

以下をご確認いただき、ご対応ください。

原因①：読者項目数が上限を超えている

シナリオの『登録フォーム・読者項目』で設定している
読者項目数が60以上になると、意図した動作をしない可能性があり
アクション処理ができずアクションが実行されない場合があります。

デフォルト項目＋フリー項目で50個までとなるように
読者項目を削除してご対応ください。

原因②：配信エラーとなったメールアドレスで登録されている

他シナリオで過去に配信エラーが2回以上発生し、
ステータスが「購読中/配信エラー」となっているメールアドレスで登録された場合、
登録直後のシナリオアクションの実行対象外となります。

シナリオ登録時点で既に「購読中/配信エラー」となっていると
登録直後のステップ配信も届きませんのでご注意ください。

原因③：同一タイミング(登録直後など)で複数のステップ配信を同時実行する設定がされている

ステップ配信やリマインダ配信などで
同じタイミングで実行されるメッセージの配信やアクションが複数設定されていると
内部の処理に時間がかかり一部のステップ配信でアクションが実行されない等の問題が生じる可能性があります。

例）3つのステップに分けて、配信条件を指定せず、全て「送信タイミング」を「登録直後」とした場合
・メール
・アクション① Googleスプレッドシートへ追記
・アクション② ラベルを変更

「送信のタイミング」をずらしたり、
LINEメッセージやメール内の「実行するアクション」に設定いただき、ご対応ください。