メール・LINE配信機能でCSV一括登録をしたところ、登録直後のステップは配信されたが、2通目以降のステップが配信されない。
原因：CSV一括登録時に【登録以降のステップメール配信の対象にする】のチェックを入れていない CSV一括登録時のオプションで、下記項目のチェックを入れることで、CSV登録後のステップ配信の動作が変わります。 【登録直後の … 続きを読む
リマインダ配信に「相対時間」を表示するにはどうしたら良いですか？
リマインダ配信の送信のタイミング において、 初期状態では「送信時刻を指定(開催○日前の○時○分)」しか表示されませんが、 設定により「相対時間(開催○時間○分前)」の表示が可能となります。 【設定方法】 … 続きを読む
「登録フォーム・読者項目」の他シナリオ連携の項目が選択できません
「登録フォーム・読者項目」で、以下のデフォルト項目については仕様上【他シナリオ連携】の選択肢は変更不可です。 ▼デフォルト項目（【他シナリオ連携】項目は変更不可） お名前 ：する（全シナリオ共通データ） 姓 ：しない … 続きを読む
お名前.comでドメイン取得して、お名前メールサービスを利用しているのですが、DKIM設定/DMARC設定のDNSレコードはどう設定したらいいでしょうか？
お名前.comのレンタルサーバー系サービス（レンタルサーバーRS/共用サーバーSD/お名前メールなど）につきましては、ご契約プランによりDNSレコードの設定先が異なりますため、下記のページをご参照いただき、DNSレコード … 続きを読む
イベントで設定したリマインドメール（リマインダ配信）が配信されません
イベントで設定したリマインダ配信がされていない場合、 リマインダ用シナリオを削除してしまっている可能性が高いです。 イベント設定で設定している『連携配信シナリオ』が メール・LINE配信＞配信アカウント内に … 続きを読む
メールのアイコン写真を設定するにはどうしたらいいですか？
UTAGE側ではメール送信時のアイコンを変更する機能はありません。 Gmailで開いた際のアイコンを変えたい場合は、 送信者メールアドレスでGoogleアカウントを 作成していただき、Googleアカウントの プロフィー … 続きを読む
メール配信画面の「送信者メールアドレス」欄にメールアドレスを入力して メッセージを保存しようとするとエラーメッセージ 「送信者メールアドレスには、有効なメールアドレスを指定してください」 が表示されてしまう
原因①：メールアドレスのドメイン有効期限切れ ご利用ドメインの有効期限が切れて失効していないかご確認ください。 もし、ドメインが失効していた場合は、ドメインの更新手続き後、必要に応じてドメイン取得サービス側 … 続きを読む
メール配信を特定のメールアドレス宛に個別送信したいがどうすればいいですか？
特定のメールアドレスへの個別配信につきましては、 メール一斉配信で、配信条件を指定して頂くことで個別メール配信が可能です。 Step1：送信対象者が登録されているシナリオへアクセスしてください。 メール・LINE配信 & … 続きを読む
レンタルサーバーの管理画面上で用意されていた「DKIM」認証設定を行ったので、UTAGEのDKIM認証設定（DNSレコードの追加）は行わなくても大丈夫ですか？
いいえ、別途、UTAGE用のDKIM認証設定（DNSレコードの追加）が必要です。 レンタルサーバーの管理画面上で用意されている「DKIM」認証設定は、あくまでレンタルサーバーのWEBメール経由等で送信するケース（つまり署 … 続きを読む
UTAGEで作成したメールアドレス登録フォームの外部サイト設置は可能ですか？（フォームタグ発行）
UTAGEでは、連携先シナリオの「登録・解除フォーム」から 「フォームタグ」を取得できますので、そちらのタグを 外部サイト側の該当フォーム部分に割当てて、ご利用いただくことが可能です。 「フォームタグ」へのアクセス手順 … 続きを読む