LINE公式アカウント側の応答設定「あいさつメッセージ」をONにして利用できますか？
本設定はUTAGEでは【非推奨】です。 下記の注意事項を了承した上でご検討ください。 LINE公式アカウント側の応答設定で「あいさつメッセージ」をONにしても、 現状ご利用いただくことが可能ですが、 下記注意事項によりU … 続きを読む
シナリオ登録後のアクションが実行されません
シナリオに読者登録されているにも関わらず、 登録直後のシナリオアクションが実行されない場合は、 アクション処理が動作していない可能性がございます。 以下をご確認いただき、ご対応ください。 原因①：読者項目数 … 続きを読む
LINE登録経路分析で、登録数が0のまま変動しない
発生現象 登録経路（LINE）を作成後、発行されたURLで登録を行うと、 ページビュー（PV）とユニークユーザー（UU）のみ計測され 登録者が0のまま変動しない。 原因 LINE公式アカウントのUTAGE連 … 続きを読む
イベントの日程変更時にリマインダ配信シナリオに読者が登録されない
発生事象 イベントで読者が日程変更ページURL（%event_schedule_change_url%）経由で日程変更すると イベントの申込者一覧には表示されるものの、 リマインダ配信シナリオに読者登録が行われずリマイン … 続きを読む
LINE登録ページが404エラー（お探しのページは見つかりませんでした。）を表示
発生事象 メール・LINE配信 > アカウント > シナリオ > LINE登録ページを開くと 404エラー（お探しのページは見つかりませんでした。）が表示される 原因①：LINEアカウント … 続きを読む
作成したHTMLメールと実際に届いたメールの内容が異なっている
発生事象 UTAGEから配信しているHTMLメールにて 作成したメールと実際に届いたメールの内容が異なっている ・言葉や文章が一部分のみ異なっている ・文字化けしている ・改行が意図したとおりになっていない など &nb … 続きを読む
LINEリッチメニュー表示が突然消えてしまった
原因 LINEリッチメニューで「デフォルトメニュー」が存在しない状態で、 リッチメニュー動作やアクション経由で「デフォルトメニューに変更」をすると、 参照先のリッチメニュー(デフォルトメニューに指定したもの)が存在せず、 … 続きを読む
Googleスプレッドシートへ情報が反映されない／追記ができない
発生事象 アクション「Googleスプレッドシートへ追記」を設定しているが、 ・Googleスプレッドシート連携アクションを設定しているが スプレッドシート側へ情報が何も記載されない ・Googleスプレッドシート連携ア … 続きを読む
ステップ配信を一旦解除し、続きから再開する方法はありますか？
大まかな手順 解除直後のステップ配信から 配信を再開したい場合、 以下の手順でステップ配信を継続いただけます。 ①配信基準日時の変更 ↓ ②配信対象に戻す ※配信基準日時の変更を行わずに配信対象に戻すと、 解除済になって … 続きを読む
特定の読者のステップ配信の間をスキップして途中から配信する方法はありますか
例 ▼以下のような予約配信を想定 特定の読者のステップ配信が 【0日後】【1日後】【2日後】 と配信予約されており、 【0日後】【1日後】をスキップして 【2日後】から配信を行いたい場合、 以下の手順にて 【配信基準日時 … 続きを読む