メール配信画面の「送信者メールアドレス」欄にメールアドレスを入力するとエラーメッセージ「DKIM・DMARCが設定されていないため、送信したメールが届かない可能性が非常に高い状態です。DKIM・DMARC認証設定より設定してください。」が表示されてしまう
発生現象 メール配信画面の「送信者メールアドレス」欄に入力したメールアドレスにより、 「DKIM・DMARCが設定されていないため、送信したメールが届かない可能性が非常に高い状態です。 DKIM・DMARC認証設定より設 … 続きを読む
LINEリッチメニューをタップしても反応しない
発生現象 UTAGE上で作成したリッチメニューをLINEのトーク画面でタップしても反応しないケースがあります。 LINEリッチメニューをタップしても反応せず、正常に動作しない現象につきましては 主に以下の3つの要因に起因 … 続きを読む
メールアドレス登録時や決済時にエラー「この登録情報で登録することはできません。」を表示
発生事象 メールアドレス登録フォームやイベント申し込みフォーム、決済フォームの送信時に エラー「登録に失敗しました。」「この登録情報で登録することはできません。」が表示される。 ・メールアドレス登録/イベント申込フォーム … 続きを読む
商品購入時にメールアドレスとLINEを紐付けてシナリオ登録できますか？
商品購入時（または銀行振込の申込時/入金反映後）にシナリオ登録させる場合に LINE情報を紐付けることができるケースについて、 どのような方法であればメールアドレスとLINEが正しく紐づいた状態で シナリオ登録できるのか … 続きを読む
置き換え文字の日付フォーマットを変更するにはどうしたらいいですか？
登録フォーム・読者項目で「データ形式」が「日付」、「日付時刻」の項目は 置き換え文字を選択するときに日付フォーマットを変更することが可能です。 本文の右側に置き換え文字の一覧が表示されていない場合は 本文の下に表示されて … 続きを読む
ファネルの登録者やシナリオ読者の「登録経路」は変更できますか？
2025/8のアップデートより、登録経路の変更が可能になりました。 本来は登録経路から流入されているはずの登録者について、 なんらかの理由で登録経路を取得できなかった/あとから登録経路が分かった等の場合に 手動で登録経路 … 続きを読む
登録フォームやシナリオ内アンケートで画像/動画等のファイル添付はできますか？
シナリオの読者項目を設定することで、登録フォーム上に 各種ファイル添付機能を設けることができるようになりました。 （2025/8アップデート） シナリオ内アンケートでも同様にご利用いただけます。 添付に対応しているファイ … 続きを読む
LINEチャット（1to1トーク）に保存期限はありますか？
UTAGEでは、LINEチャット（1to1トーク）で送受信された メッセージ/画像/動画などに保存期限（保存期間）を設けておりません。 連携されているLINE公式アカウント側のプランに関わらず、 LINEチャットは過去に … 続きを読む
アクションでシナリオ遷移させた際に、メールアドレスとLINE情報が統合された状態で登録されません。
発生事象 シナリオAからシナリオBに、アクションでシナリオ遷移を行った際に シナリオA：メールアドレスとLINE情報の統合がされて登録された読者 シナリオB：メールアドレスもしくはLINE情報のいずれかのみが登録された読 … 続きを読む
LINEでウェビナーを開催する方法
この記事では、【LINEのみ】で ウェビナーを開催する方法について説明しています。 事前準備 あらかじめ、ファネルに以下のページを用意しておきます。 ・ウェビナー申込ページ（ウェビナー【登録フォーム】設置） … 続きを読む