既に運用中のLINE公式アカウントを、
別のLINE公式アカウントに変更できますか?

既に運用中のメール・LINE配信アカウントの「LINEアカウント設定」画面において、
LINE公式アカウントの
連携情報(Messaging APIやLINEログインチャネル情報)を
上書き/差し替えすることはできません。

連携情報を(Messaging APIやLINEログインチャネル情報)差し替えた場合、
元々追加されていたLINE友だちも新規の友だちとして認識されてしまったり、
既存の友だちと新規の友だちが混在することで、LINE配信などの機能も正常に動作しません。

別LINE公式アカウントを連携したい場合には、
必ず メール・LINE配信アカウントのコピー(または配信アカウント新規作成)
でご対応いただく必要があります。

 

対応方法

Step1:新しく連携したいLINE公式アカウントの情報を取得

新しく連携したい別LINE公式アカウントの情報を取得しておいてください。

・Messaging API「Channel ID」
・Messaging API「Channel secret」
・LINEログイン チャネル「チャネルID」
・LINEログイン チャネル「チャネルシークレット」

※参考:LINE公式アカウントの連携方法


Step2:メール・LINE配信アカウントのコピーとLINE連携設定

■参考:配信アカウントのコピー
■参考:配信アカウント(シナリオ設定含む)を複製する方法を教えてください。

【メール・LINE配信】 > 該当【アカウント名】右側の三点マークから
【コピー】を押下すると、コピー先LINEアカウントの設定画面が表示されます。

新しく連携したい別LINE公式アカウントの

・Messaging API「Channel ID」
・Messaging API「Channel secret」
・LINEログイン チャネル「チャネルID」
・LINEログイン チャネル「チャネルシークレット」

を入力してコピーを行ってください。

■コピー先のメール・LINE配信アカウントへ引き継げるもの
シナリオ構成、ステップ配信、リマインダ配信、アクション設定

■コピー先のメール・LINE配信アカウントへ引き継げないもの
読者データ(名前、メールアドレス、LINE情報等)
※コピー元のアカウント構成や全ての読者データ、現在進行中のステップ、リマインダ配信状況を完全な状態でコピー先に復元することはできません。

■コピー先のメール・LINE配信アカウントのシナリオに、コピー元の読者データ(名前、メールアドレス)を手動でインポートする必要があります。

■コピー先メール・LINE配信アカウントのシナリオに、コピー元の読者データ(名前、メールアドレス)を手動インポート後、必要に応じてLINE情報の再取得が必要です。

■ファネル機能でオプトインページのシナリオ登録先や、ファネル機能の商品管理画面で設定した「購入後に登録するシナリオ」の登録シナリオが、コピー元のメール・LINE配信アカウント内のシナリオである場合には、コピー先のメール・LINE配信アカウント内のシナリオへ変更する必要があります。


Step3:旧メール・LINE配信アカウントからのデータ移行

必要に応じて元のメール・LINE配信アカウントの各シナリオからCSVファイルをダウンロードし、
新しいメール・LINE配信アカウントの各シナリオへインポートしてください。

※CSVによる一括追加はメールアドレスのみです。LINE情報のみではインポートはできません。

※元のメール・LINE配信アカウントにおいて
メール・LINEに関わらずイベントに連携しているリマインダ配信シナリオがある場合、
既存のイベントは元のシナリオと連携したままにしておき、
新しく該当イベントを作成して、新しいメール・LINE配信アカウントと連携する
という運用方法を推奨いたします。

イベント連携項目の置き換え文字は、
申込時点で連携していたシナリオでのみ利用可能であるためです。

詳細はこちらをご確認ください。


Step4:新メールLINE・配信アカウント(新LINE公式アカウント)への登録促進

新しいメール・LINE配信アカウントのシナリオを使用してメール配信を行い、
新しいLINE公式アカウントへの登録を促す必要があります。

LINE登録URLの取得方法

上記マニュアルの手順で新しいメール・LINE配信アカウントの
シナリオのLINE登録URLを取得していただき、メール配信でご案内ください。

この手順を実施することで、既存のユーザーリストと
新しいLINE公式アカウントを統合することができます。

 

 

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