メール・LINE配信機能とは？

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【メール・LINE配信】機能とは？

配信アカウントを作成して、シナリオ配信の管理ができます。
LINE配信はLINE公式アカウントと連携することで「LINEチャット」より、個別のやりとりをすることもできます。

配信方法は「一斉送信」「ステップ配信」「リマインダ配信」の３種類があります。
条件を設定して、特定の購読者にのみ配信をすることも可能です。

ラベルを付けることもできますので、購読者のセグメントもできます。

利用が必要なケース・利用しなくて良いケース

・利用が必要なケース
メール・LINEを用いて案内やメッセージを配信する場合には必要です。

・利用しなくて良いケース
メール・LINEを用いて案内やメッセージを配信しない場合には必要ございません。

【重要】配信アカウント構成について

UTAGEではメール・LINE機能のアカウントを複数登録することが可能です。

ただし、メール・LINE配信アカウント1つにつき、
紐付け可能なLINE公式アカウントは1つまでとなります。

※同一のLINE公式アカウントを複数のメール・LINE配信アカウントに
同時利用することは仕様上できません。

基本的な運用としては、メール・LINE配信アカウントは1種類とし、
その配信アカウント内に複数シナリオを作成して運用することを
推奨いたします。

■配信アカウントを分けて運用することによる制限事項
・メール・LINE配信アカウント間をまたぐようなシナリオアクションは利用不可

・ラベル管理を元にしたメール/LINE配信利用不可
例）アカウントAで付与したラベル1をアカウントBでは利用不可）

・メール/LINE配信の配信条件で一部条件が利用不可
例）ラベル、シナリオ、登録経路等

・読者情報(名前/メールアドレス等)のアカウント内全情報（横断検索）不可
例）アカウントAの読者1の情報を元にアカウントBの登録シナリオ情報の横断検索不可

・購入者シナリオの管理が煩雑
例）同一画面内で複数商品の購入者シナリオへアクセス不可

配信アカウント追加方法

1.上メニューより【メール・LINE配信】をクリックし、「アカウント一覧」ページの【追加】をクリックします。

2.必要項目を設定・入力して【保存】をクリックします。

・種類：「メール配信のみ」「LINE配信のみ」「メール・LINE併用」より選択できます。

→配信アカウントの種類説明
　・メール配信のみ：メール配信機能のみを利用する。
　・LINE配信のみ：LINE配信機能のみを利用する。
※LINE公式アカウントの連携が必須となります。
　・メール・LINE併用：メール、LINEの両配信機能を利用することができます。

※UTAGEでは「メール・LINE併用」アカウントをご利用頂くことで、
メールアドレスとLINE情報を統合させることができ、
メール・LINEの両方から様々な条件でより確実に
相手にメッセージを届けることが可能となります。

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「メール・LINE併用」アカウント運用例
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・イベント予約後のメール・LINE両方でのリマインダ配信
（「あと〇分後に開催します」等）
・無料オプトイン後のメール・LINE配信
・商品購入後の購入者向けメール・LINE配信
（メール不達問題を回避するためLINE配信を併用して行う）
・LINEでボタンタップ後に読者項目（フリー項目等）の値を変更することが可能なので
読者項目の値に応じた条件分岐配信が可能
・メールやLINEステップ配信等で、メール開封履歴の有無でメッセージを分けてLINE配信を行う

・アカウント名：管理上のアカウント名をご入力ください。

3.メッセージと、追加されたアカウント名が表示されます。