原因:UTAGE管理者アカウント(オペレーターアカウント)にてログインしている

セキュリティ、ライセンスの観点から
同時に1つのアカウントにログインできる端末を
1つに制限しています。

その為、既に別のUTAGEにログインした状態で、会員サイトへ受講生情報でログインしても
先にログインしているアカウント情報が表示されている為、受講生のアカウント情報の変更はできません。

 

対応策

すべてのUTAGEアカウントからログアウトしていただいた状態
もしくは、
ご利用中のブラウザのシークレットモードにて
会員サイトログインURLから受講生のログイン情報でログイン

右上【≡】押下後に受講生のアカウント情報が
表示されますので、その時点で「プロフィール」や「パスワード」変更の設定をお願い致します。

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