原因:UTAGE管理者アカウント(オペレーターアカウント)にてログインしている
セキュリティ、ライセンスの観点から
同時に1つのアカウントにログインできる端末を
1つに制限しています。
その為、既に別のUTAGEにログインした状態で、会員サイトへ受講生情報でログインしても
先にログインしているアカウント情報が表示されている為、受講生のアカウント情報の変更はできません。
対応策
すべてのUTAGEアカウントからログアウトしていただいた状態
もしくは、
ご利用中のブラウザのシークレットモードにて
会員サイトログインURLから受講生のログイン情報でログイン
↓
右上【≡】押下後に受講生のアカウント情報が
表示されますので、その時点で「プロフィール」や「パスワード」変更の設定をお願い致します。