イベントのリマインダ配信をLINEで行っていて、
そのLINE公式アカウントが利用停止となってしまった場合には、
以下の運用方法を推奨いたします。
※事前に、LINE公式アカウントが利用停止となった場合の対応方法
でメール・LINE配信アカウントのコピーをお済ませください。
※上記マニュアル内【Step.3 旧メール・LINE配信アカウントからのデータ移行】において、
新しいメール・LINE配信アカウント内の元のリマインダ配信シナリオには読者をインポートしません。
推奨の運用方法
既存のイベントは元のシナリオと連携したままにしておき、
新しく該当イベントを作成して、新しいメール・LINE配信アカウントと連携します。
LINE公式アカウント利用停止前の既存の申込者と、
新規申込者(未申込者)用のイベント/リマインダ配信シナリオを分けて
・元のメール・LINE配信アカウントにあるリマインダ配信シナリオ
・アカウントコピーで作成した新しいメール・LINE配信アカウントのリマインダ配信シナリオ
の2つのシナリオでリマインダ配信を行う方法となります。
※利用停止となったLINE公式アカウント(メール・LINE配信アカウント)の
リマインダ配信シナリオと連携している既存イベントの「連携配信シナリオ」は変更しません。
2つのシナリオでリマインダ配信を行う理由として、
既存イベントの「連携配信シナリオ」を新しいメール・LINE配信アカウントの
リマインダ配信シナリオに変更しても、既存の読者(既存申込者)はイベント情報を持たず
イベント連携項目の置き換え文字が機能しないためです。
■既存申込者(既存読者)への対応
利用停止になったLINE公式アカウントが連携されているメール・LINE配信アカウント
=元々利用していたリマインダ配信シナリオから、メール・SMSのみでリマインダ配信を行います。
※LINEでのリマインダ配信はできません。メール・SMSのみ利用可能です。
※既存申込者の日程が終了するまでの利用とします。
■新規申込者(まだ申し込んでいない人)への対応
該当イベントを新たに作成し、アカウントコピーで作成した
新しいメール・LINE配信アカウントと紐付けてリマインダ配信を行います。
ファネルで作成しているイベント申込フォームの連携先イベントや、
案内するイベント申込URLは全て新しく作成したイベントへ切り替えてご対応ください。
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