会員サイトの「課金連動」を利用している場合に
受講生側のメールアドレス入力間違いや、配信エラー等で
メールアドレスを変更したいケースでは、
以下のすべての箇所でメールアドレスを変更する必要があります。
【1】シナリオの読者情報
【2】会員サイトの受講生情報
【3】継続課金一覧の該当課金データ
【4】決済代行会社側の該当課金データ
※【4】については任意ですが、
管理上の観点から変更することを推奨いたします。
メールアドレス変更箇所
【1】シナリオの読者情報
メール・LINE配信 > アカウント名 > シナリオ名 > 該当読者クリック して
読者詳細画面の「メールアドレス」欄を修正し、「更新」を行ってください。
↓
【2】会員サイトの受講生情報
会員サイト > 該当会員サイト > 受講生管理 > 該当受講生クリック > 受講生情報 にて
「メールアドレス」欄を修正し、「保存」を行ってください。
※受講生メールアドレスを変更すると、ログインメールアドレスも変更されます。
メールアドレス変更後は、該当受講生へログインメールアドレス変更の旨をご連絡してください。
【3】継続課金一覧の該当課金データ
1．ファネル > 売上 > 継続課金一覧 の画面で、元のメールアドレスで「絞り込み」
※他のデータを変更してしまう操作ミスを防ぐため、メールアドレスでの検索を推奨します。
2．該当の課金データ【︙】マーク > 「編集」をクリック
3．継続課金情報編集画面が開くので、メールアドレスを変更して「保存」してください。
※商品の「継続課金解除時の動作設定」は
継続課金一覧 > 該当課金データのメールアドレスベースで動作します。
新しいメールアドレスに変更しておかないと以下のことが発生します。
ーーー
「解除するシナリオ」
→シナリオ側のメールアドレスが変わっていると解除できない
「登録するシナリオ」
→元のメールアドレス（該当課金データのメールアドレス）で登録されてしまう
「停止するバンドルコース」
→受講生のメールアドレスと一致しないと停止ができない
ーーー
【4】決済代行会社側の該当課金データ（任意）
管理上の観点から、決済代行会社側の該当課金データの
メールアドレスも変更しておくことを推奨いたします。
決済代行会社側でのメールアドレス変更方法は
ご利用の決済代行会社のサポート窓口へお問い合わせくださいませ。