LINE公式アカウント側の応答設定「あいさつメッセージ」をONにして利用できますか？
本設定はUTAGEでは【非推奨】です。 下記の注意事項を了承した上でご検討ください。 LINE公式アカウント側の応答設定で「あいさつメッセージ」をONにしても、 現状ご利用いただくことが可能ですが、 下記注意事項によりU … 続きを読む
シナリオ登録後のステップ配信/リマインダ配信/一斉送信/アクションが実行されません
シナリオに読者登録されているにも関わらず、 登録直後のシナリオアクションやステップ配信、 メール（LINE）一斉送信、リマインダ配信が実行されない場合は、 以下をご確認いただき、ご対応ください。 原因①：読 … 続きを読む
LINE登録経路分析で、登録数が0のまま変動しない
発生現象 登録経路（LINE）を作成後、発行されたURLで登録を行うと、 ページビュー（PV）とユニークユーザー（UU）のみ計測され 登録者が0のまま変動しない。 原因 LINE公式アカウントのUTAGE連 … 続きを読む
イベントのリマインダ配信シナリオに読者が登録されない（リマインダ配信が届かない）
発生事象 ・【イベント・予約】機能経由で申込があり、イベントの申込者一覧には表示されるものの リマインダ配信シナリオ側に読者として登録されていない。 ・日程変更時、リマインダ配信シナリオ側に読者として登録されていない。 … 続きを読む
LINE登録ページが404エラー（お探しのページは見つかりませんでした。）を表示
発生事象 メール・LINE配信 > アカウント > シナリオ > LINE登録ページを開くと 404エラー（お探しのページは見つかりませんでした。）が表示される 原因①：LINEアカウント … 続きを読む
作成したHTMLメールと実際に届いたメールの内容が異なっている
発生事象 UTAGEから配信しているHTMLメールにて 作成したメールと実際に届いたメールの内容が異なっている ・言葉や文章が一部分のみ異なっている ・文字化けしている ・改行が意図したとおりになっていない など &nb … 続きを読む
LINEリッチメニュー表示が突然消えてしまった
原因 LINEリッチメニューで「デフォルトメニュー」が存在しない状態で、 リッチメニュー動作やアクション経由で「デフォルトメニューに変更」をすると、 参照先のリッチメニュー(デフォルトメニューに指定したもの)が存在せず、 … 続きを読む
Googleスプレッドシートへ情報が反映されない／追記ができない
発生事象 アクション「Googleスプレッドシートへ追記」を設定しているが、 ・Googleスプレッドシート連携アクションを設定しているが スプレッドシート側へ情報が何も記載されない ・Googleスプレッドシート連携ア … 続きを読む
ステップ配信を一旦解除し、続きから再開する方法はありますか？
大まかな手順 解除直後のステップ配信から 配信を再開したい場合、 以下の手順でステップ配信を継続いただけます。 ①配信基準日時の変更 ↓ ②配信対象に戻す ※配信基準日時の変更を行わずに配信対象に戻すと、 解除済になって … 続きを読む
イベント（個別相談）申込者のうち、実際に個別相談を受けた人のみを対象にメールを送りたい
個別相談・個別予約のイベント申込者（リマインダ配信シナリオの読者）のうち、 実際にイベントへ参加された方（個別相談を受けた方）のみを対象に イベント開催後にメールを送信するには、以下のような方法があります。 … 続きを読む