シナリオAとシナリオBを用意し、シナリオAでLINE登録→ファネルでシナリオB（メルマガ登録）された場合、シナリオBにもLINEの情報は引き継がれますか？
シナリオBの『シナリオ設定』で メールアドレス・LINE友だち統合設定＞LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合 を「利用する」と設定する必要があります。 メールアドレス・LINE友だち統合設定＞ … 続きを読む
メール・LINE配信 > アクション管理の種類で「継続課金を停止」を利用した場合、会員サイトが即時で閲覧不可となるのでしょうか？それとも継続課金だけが停止するだけで会員サイトは閲覧可能なのでしょうか？
回答 継続課金停止時のバンドルコース停止有無のコントロールは、 ファネル > 商品管理 > 該当の継続課金商品を選択 > 継続課金解除時の動作設定 の「停止するバンドルコース」から設定しま … 続きを読む
CSVデータがうまく取り込めないのはなぜですか？
CSVデータでの一括登録が文字化けでうまくいかない主な理由は、 文字コードが「UTF-8」に変換できていない可能性が高くなっております。 テキストエディタで文字コードをご確認いただき、 「UTF-8」になっていない場合に … 続きを読む
会員サイトの案内をするにはどうしたらいいですか？
商品購入後にお送りするお礼メール内容などに、 会員サイトのご案内とURL、ログイン情報をご記載いただければと存じます。 ログインURLの確認方法はコチラをご参考くださいませ。 初回ログイン時の仮パスワードは、 サイト設定 … 続きを読む
登録経路別にラベル付与するにはどうすればいいですか？
具体的な手順は下記となります。 1.ラベル＞ラベル管理より付与するラベルを作成する ▼ラベルの管理 https://help.utage-system.com/archives/1683 2.アクション管理よりラベルを付 … 続きを読む
シナリオ登録後から◯日後の日時（◯月◯日◯時〜）をメール内に記載したい場合、どのように設定すればよいですか？
置き換え文字の【配信基準日時】を利用することで シナリオ登録日時を表示することができます。 シナリオ登録から2日後のように設定したい場合は 日付フォーマットの設定＞日付の加算 より下記のようにご設定ください … 続きを読む
配信条件指定する際の「次の期間クリックしている」はメールとLINEの両方が対象ですか？
配信条件指定をする際の「次の期間クリックしている人」について （１）メールとLINEの両方のURLクリックが対象ですか？ メールとLINE、SMSでも対象となります。 （２）同一シナリオ内のみが計測対象でしょうか？ それ … 続きを読む
LINEステップ配信中にイベント申し込みが入った際のシナリオ遷移する方法を教えてください。
Q：LINEのステップ配信中（Aシナリオ）の途中で個別相談に申し込みが入った場合 AシナリオからBシナリオにシナリオ遷移する方法を教えてください。 ※個別相談の申込みはUTAGEのイベント機能を使う想定になります。 1. … 続きを読む
メールアドレス登録で海外スパムかどうかの判別方法、対策はありますでしょうか？
海外スパム判別方法 該当シナリオの読者一覧画面から読者データをCSV出力することで 登録元IPを一覧で確認することが可能です。 もし、同一IPアドレスで複数メールアドレスを同時間帯に大量登録されていた場合は スパム登録の … 続きを読む
メールの配信エラーが発生していますが、どうすれば防ぐことができますか？
メールの配信エラーにつきましては、 主に以下の3つの要因に起因しています。 ・送信先メールサービス起因 ・UTAGEユーザー起因 ・お客様起因 要因によっては、UTAGEユーザー側で対応不可のものもありますので、 よくあ … 続きを読む