発生現象
原因と対応策
原因①：海外IPアドレス経由にてアクセスしている
一部の国からのアクセスがセキュリティリスク上の理由により、
弊社サーバー側でブロック対象となっている可能性があります。
対応策としては、別のネットワーク回線からの接続をお試しください。
原因②：VPNサービス（アプリ）を利用している
VPNサービスを利用されている場合、他のVPNユーザーによるスパム行為等により
VPNサービスで利用中のIPアドレス範囲全体が弊社サーバー側で
ブロック対象となっている可能性があります。
対応策としては、可能であればVPN接続を切った状態でUTAGE機能へのアクセスをお試しください。
VPN接続を切れない場合は、別IPアドレスからのアクセスをお試しください。
※特に無料のVPNサービスではスパム登録等に利用されることがあり、
サーバー側で該当サービス利用者のIPアドレスを一律ブロック対象となっている可能性があります。
それでも現象改善されない場合
下記の情報をお調べ頂いた上で、弊社サポート窓口へお問い合わせください。
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確認項目
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①「403」エラーが発生しているページURL
②「403」エラーの発生日時
（2024/08/28 10:00:00 と秒数までご入力いただけますと原因調査がしやすくなります）
③ご利用VPNサービス名
④ご利用VPNサービスの契約プラン名
⑤ご利用VPNサービスでは、固定IPアドレスか変動IPアドレスかどうか
（利用する度に都度IPアドレスが変更されるかどうか）
⑥「通常ネット接続」または「VPN接続」をした状態で
下記サイトにアクセスして表示されたIPアドレス
https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi
※「あなたの利用しているIPアドレス」（xxx.xxx.xxx.xxx）の形式をご入力ください。
▼UTAGEお問い合わせフォーム
https://help.utage-system.com/contact