シナリオ内アンケート回答データのCSVをダウンロードしようとすると500エラーになる
シナリオ内アンケート名にスラッシュ『/』などの利用不可な文字列が入ってる場合、 回答データのCSVをダウンロードしようとするとエラーとなります。 ×シナリオ内アンケート名： 【セミナー後アンケート（2/14-2/16）】 … 続きを読む
[調査依頼用] Gmailのメールヘッダー情報を取得(コピー)する方法
Step1：DKIM設定のみPASS表示だったメールを開き、「メッセージのソースを表示」をクリック Step2：「クリップボードにコピー」ボタンをクリック Step3：テキストファイル（.tx … 続きを読む
LINEチャット（1to1トーク）上ではURLが正しく表示されているのに、相手側のLINEアプリ上では「https://utlink.jp/～」と表示されます。なぜですか？
相手側のLINEアプリ上でURLが「https://utlink.jp/～」と表示されるのはUTAGE仕様です。 UTAGEのLINEメッセージ配信では、各ユーザー毎に URLのクリック計測や各種データ連携処理を行うため … 続きを読む
LINEメッセージ通数のカウント対象を知りたい
下記のマニュアル記事をご参照ください。 LINEメッセージ通数カウントについて https://help.utage-system.com/?p=11657
LINE登録済みでシナリオに再登録してステップ配信の内容を確認するにはどうしたら良いでしょうか？（ステップメールが配信されません）
LINE登録ページ設定では『重複登録』を「許可しない」デフォルト設定になっています。 そのため、シナリオに再登録してもステップ配信が動作しないケースがあります。 シナリオに再登録し、設定したステップメールなどの動作確認を … 続きを読む
LINEが配信された際の通知「スマートフォンから閲覧してください」という表記はどこで変更できますか？
LINEステップ配信/リマインダ配信/一斉送信や、LINEテンプレートを配信した際 受信者側の通知欄に表示するテキストを設定することができます。 設定箇所：通知欄に表示するテキスト ※前提条件 利用できるの … 続きを読む
LINEメッセージの1投稿あたりの文字数制限はありますか？
LINEメッセージの1投稿あたりの文字数は LINE公式アカウントでは500文字の制限がありますが UTAGEではINEメッセージのテキストは500文字ではなく5,000文字まで扱えます。
友だち追加(LINE登録)してもシナリオに追加されないのはなぜですか？
原因1： LINEアカウント設定の連携がうまくできていない LINEとメールアドレスが統合されない、LINE登録してもシナリオに追加されない場合、 【LINEアカウント設定】の連携がうまくできていないことが考えれらます。 … 続きを読む
LINEカスタム送信者を利用して、特定の個人にLINEメッセージ配信を行いたい
※本手順は、配信先の特定の個人の方のLINE情報とメールアドレスが紐づいている場合にのみ利用可能です。 メール・LINE配信 > アカウント選択 > シナリオ選択 > LINE一斉配信 から、配信条件で … 続きを読む
スマホのLINEトーク画面でUTAGEと連携したLINE公式アカウントへチャットメッセージを送信をしても、UTAGE側のLINEチャット画面(1to1トーク)にメッセージが反映されない。LINEボタンタップの反応が無い。
原因 ・LINE公式アカウント側の設定でWebhook設定が「オン」になっていない ・LINE公式アカウント側の設定でWebhook設定が「オン」にはなっているが、LINE連携の作業手順より前のタイミングでWebhook … 続きを読む