【LINEボタン回数制限の仕様】全体で1回のみ/各ボタン1回ずつ/無制限
LINEメッセージ「ボタン」回数制限の仕様について LINEメッセージ「ボタン」で、「ボタンを押せる回数」の選択肢で ①全体で1回のみ ②各ボタンで1回ずつ ③無制限 とあり、①と②が回数制限付きの選択肢となりますが、 … 続きを読む
【LINE配信不可】LINE一斉配信/ステップ配信/リマインダ配信のメッセージ（LINEチャット）が突然、配信できなくなりました（LINE配信エラー画面で「当月に送信できるメッセージ数の上限目安を超過しました。」を表示）
これまでLINEメッセージが配信されていたのに、突然配信がされなくなった場合は、UTAGEのLINE配信エラー画面で「当月に送信できるメッセージ数の上限目安を超過しました。」が表示されているか、ご確認ください。もし、該当 … 続きを読む
【重複登録】ファネル側の登録フォーム設定で「重複登録」を「許可しない」に設定するも、シナリオに重複登録されてしまう
UTAGEでは、メールアドレスの重複登録に関する設定箇所は 「ファネル機能」と「メール・LINE配信機能」の2か所存在しますので、 メール・LINE配信機能の登録フォーム設定で「重複登録」が 「禁止する」設定になっている … 続きを読む
メールのアイコン写真を設定するにはどうしたらいいですか？
UTAGE側ではメール送信時のアイコンを変更する機能はありません。 Gmailで開いた際のアイコンを変えたい場合は、 送信者メールアドレスでGoogleアカウントを 作成していただき、Googleアカウントの プロフィー … 続きを読む
メール配信画面の「送信者メールアドレス」欄にメールアドレスを入力して メッセージを保存しようとするとエラーメッセージ 「送信者メールアドレスには、有効なメールアドレスを指定してください」 が表示されてしまう
原因①：メールアドレスのドメイン有効期限切れ ご利用ドメインの有効期限が切れて失効していないかご確認ください。 もし、ドメインが失効していた場合は、ドメインの更新手続き後、必要に応じてドメイン取得サービス側 … 続きを読む
メール配信を特定のメールアドレス宛に個別送信したいがどうすればいいですか？
特定のメールアドレスへの個別配信につきましては、 メール一斉配信で、配信条件を指定して頂くことで個別メール配信が可能です。 Step1：送信対象者が登録されているシナリオへアクセスしてください。 メール・LINE配信 & … 続きを読む
レンタルサーバーの管理画面上で用意されていた「DKIM」認証設定を行ったので、UTAGEのDKIM認証設定（DNSレコードの追加）は行わなくても大丈夫ですか？
いいえ、別途、UTAGE用のDKIM認証設定（DNSレコードの追加）が必要です。 レンタルサーバーの管理画面上で用意されている「DKIM」認証設定は、あくまでレンタルサーバーのWEBメール経由等で送信するケース（つまり署 … 続きを読む
UTAGEで作成したメールアドレス登録フォームの外部サイト設置は可能ですか？（フォームタグ発行）
UTAGEでは、連携先シナリオの「登録・解除フォーム」から 「フォームタグ」を取得できますので、そちらのタグを 外部サイト側の該当フォーム部分に割当てて、ご利用いただくことが可能です。 「フォームタグ」へのアクセス手順 … 続きを読む
お名前.comでDKIM認証設定（DNSレコードの追加）をしたところ、そのドメインに紐づけていた(ネームサーバー設定していた)レンタルサーバー側で発行したメールアドレスの送受信やウェブサイトへのアクセスができなくなりました。どうすれば復旧できますか？
DKIM認証設定は、一般的にはご利用中のレンタルサーバー側で行います。 誤ってドメイン取得元の「お名前.com」側でDNSレコードの追加操作時に「DNSレコード設定用ネームサーバー変更確認」のチェックを入れたまま登録する … 続きを読む
DKIM/DMARC設定のDNSレコード追加先は、ドメイン取得したサービス側なのか紐づけているレンタルサーバー側なのかどちらでしょうか？
DKIM/DMARCのDNSレコード追加先は、一部の例外パターン（※後述）を除き、基本的にはドメイン取得後にネームサーバー設定で紐づけたレンタルサーバー側でDNSレコード設定を行います。 ▼一般的なケース ドメイン取得を … 続きを読む