【ログイン】アカウントは１人しかログインできないのでしょうか？別端末からログインしたらログアウトされました。2人同時にログインできるようにしたい。
セキュリティ、ライセンスの観点から 同時に1つのアカウントにログインできる端末を 1つに制限しています。 UTAGEを複数人でご利用される際は UTAGEのご契約アカウントでログイン後、 画面右上メニューの「オペレーター … 続きを読む
UTAGE解約方法を教えてください
いつもUTAGEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 解約手順につきましては、 2022/03/15以降ご契約の場合はUTAGEの画面内より 解約のお手続きも可能です。 解約時の注意事項（必ず … 続きを読む
UTAGEログインパスワードを忘れてしまいました
ログインパスワードを紛失してしまわれた場合、パスワードリセットによる対応となります。 1.ログイン画面にて【パスワードをお忘れですか？】をクリックします。 2.「パスワードリセット」ウィンドウにて、登録アド … 続きを読む
イベント・予約機能の「申込者」画面から手動追加後、登録直後のステップ配信が配信されません。
イベント・予約機能の「申込者」画面から手動追加した場合、 登録直後のステップ配信メールが送られないのは仕様です。 UTAGE管理画面からの手動登録のタイミングが深夜帯だった場合に 深夜帯に登録直後のメールが送られてしまう … 続きを読む
LINEチャット上ではURLが正しく表示されているのに、相手側のLINEアプリ上では「https://utlink.jp/～」と表示されます。なぜですか？
相手側のLINEアプリ上でURLが「https://utlink.jp/～」と表示されるのはUTAGE仕様です。 UTAGEのLINEメッセージ配信では、各ユーザー毎に URLのクリック計測や各種データ連携処理を行うため … 続きを読む
LINEメッセージ通数のカウント対象を知りたい
下記のマニュアル記事をご参照ください。 LINEメッセージ通数カウントについて https://help.utage-system.com/?p=11657
LINE登録済みでシナリオに再登録してステップ配信の内容を確認するにはどうしたら良いでしょうか？（ステップメールが配信されません）
LINE登録ページ設定では『重複登録』を「許可しない」デフォルト設定になっています。 そのため、シナリオに再登録してもステップ配信が動作しないケースがあります。 シナリオに再登録し、設定したステップメールなどの動作確認を … 続きを読む
LINEアプリを開いた際に「スマホから閲覧してください」という表記を変更することはできますか？
配信する最後のLINEメッセージが『画像』『ボタン』『カルーセル』の場合 『通知欄に表示するテキスト』の設定ができます。 配信内容に応じてクリックしたくなるようなテキストを設定するのがお勧めです。 ↓『通知 … 続きを読む
LINEメッセージの1投稿あたりの文字数制限はありますか？
LINEメッセージの1投稿あたりの文字数は LINE公式アカウントでは500文字の制限がありますが UTAGEではINEメッセージのテキストは500文字ではなく5,000文字まで扱えます。
友だち追加(LINE登録)してもシナリオに追加されないのはなぜですか？
原因1： LINEアカウント設定の連携がうまくできていない LINEとメールアドレスが統合されない、LINE登録してもシナリオに追加されない場合、 【LINEアカウント設定】の連携がうまくできていないことが考えれらます。 … 続きを読む