発生現象の事例

・シナリオへLINE登録をしても、シナリオの読者として認識しない
・シナリオへLINE登録をしても、登録直後のLINEメッセージが送信されない
・2回目の登録で、シナリオ読者として認識される
・2回目の登録で、登録直後のLINEメッセージが送信される
・リッチメニューのタップが一部動作しない(メニュー切り替え等)

 

原因

・LINE公式アカウント側の設定でWebhook設定が「オン」になっていない
・LINE公式アカウント側の設定でWebhook設定が「オン」にはなっているが、
LINE連携の作業手順より前のタイミングでWebhook設定を「オン」にした
(または、以前別のLINE公式アカウント連携サービスを利用していた)

 

対応策

LINE公式アカウント「管理画面にログイン」 > アカウント選択 > 設定 > 応答設定

の画面で、Webhook設定が「オン」になっているか確認してください。

※確認時に既にWebhook設定が「オン」の状態だった場合は、
一度「オフ」にしてから再度「オン」に設定し直して
ください。
(これにより、UTAGE側と再度接続することができます)

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