原因1: LINEアカウント設定の連携がうまくできていない
LINEとメールアドレスが統合されない、LINE登録してもシナリオに追加されない場合、
【LINEアカウント設定】の連携がうまくできていないことが考えれらます。
一度、上記マニュアルのスクリーンショットと、
ご自身のアカウントの設定を見比べてみてください。
原因2:LINEログインチャネルとMassaging APIが違うプロバイダに入っている
よくあるケースとして、LINEログイン認証の設定でLINE DevelopersでLINEログインチャネルを作成する際に、Messaging APIと違うプロバイダで作成しているケースがございます。
※LINEログインチャネル作成時、プロバイダー名がMassaging API(LINE公式アカウントで作成したもの)と一致しないと正しく動作しませんのでご注意ください。
原因3:同一LINE公式アカウントの連携設定情報を
2つ以上の「メール・LINE配信」アカウントに設定している
「シナリオ」に登録されない場合、同一LINE公式アカウントの連携設定情報(Messaging API設定/LINEログイン チャネル設定)を、
「メール・LINE配信」アカウントで2つ以上に連携している可能性がございます。
(LINEメッセージが送られない、「ステップ配信」が送られない等 も含まれます。)
LINE公式アカウントを連携できる「メール・LINE配信」アカウントは1つまでとなっております。
(アカウント1,アカウント2に連携されているLINE公式アカウントがそれぞれ違うアカウントになっている)
(アカウント1,アカウント2に連携されているLINE公式アカウントが一緒になってしまっている)
解決しない場合
上記3点にて原因が分からない場合、
以下のマニュアルを参考に、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼【LINE設定】お問い合わせ時の各種スクリーンショット画像の取得方法
https://help.utage-system.com/archives/8508