発生現象
登録経路(LINE)を作成後、発行されたURLで登録を行うと、
ページビュー(PV)とユニークユーザー(UU)のみ計測され
登録者が0のまま変動しない。
原因
LINE公式アカウントのUTAGE連携が正常にできていない
対応策
対応策① Webhookのオフ→オン
LINE公式アカウント側の【応答設定】内にて
【webhook】を一度オフにし、再度オンにする
対応策② LINE連携設定が正しいか確認する
(例)UTAGEとの連携設定時、LINE Developersコンソール内に作成した
同一「プロバイダー」内に【Messaging API】と【LINEログイン】が
あるか、など設定に相違がないかを確認する
(参考マニュアル)
LINE公式アカウント連携方法
上記対応後も問題が解消しない場合は、
以下マニュアルをご参照いただき、UTAGEサポートまでお問い合わせください。
(参考マニュアル)
【LINE設定】お問い合わせ時の各種スクリーンショット画像の取得方法