独自ドメイン管理でサブドメイン登録していますが、DKIM・DMARC認証設定でもサブドメインでの登録が必要ですか？
いいえ、UTAGEの「独自ドメイン管理」と「メール・LINE配信のDKIM・DMARC認証設定」は それぞれ利用用途が全く異なりますので、DKIM・DMARC認証設定に追加する必要はございません。 メール・ … 続きを読む
【重要】メール配信機能ご利用前に必ずお読みください
UTAGE経由で各種メール配信を行う場合、 メール受信サービス(Gmail等)側で策定されている メール配信に関するポリシーに準拠するため、 独自ドメインでのメールアドレスから配信する必要があります。 背景としては、昨今 … 続きを読む
メールの配信エラーが発生していますが、どうすれば防ぐことができますか？（メール到達率の向上施策）
メールの配信エラーにつきましては、 主に以下の3つの要因に起因しています。 ・送信先メールサービス起因 ・UTAGEユーザー起因 ・お客様起因 要因によっては、UTAGEユーザー側で対応不可のものもありますので、 よくあ … 続きを読む
お名前.comでドメイン取得して、お名前メールサービスを利用しているのですが、DKIM設定/DMARC設定のDNSレコードはどう設定したらいいでしょうか？
お名前.comのレンタルサーバー系サービス（レンタルサーバーRS/共用サーバーSD/お名前メールなど）につきましては、ご契約プランによりDNSレコードの設定先が異なりますため、下記のページをご参照いただき、DNSレコード … 続きを読む
レンタルサーバーの管理画面上で用意されていた「DKIM」認証設定を行ったので、UTAGEのDKIM認証設定（DNSレコードの追加）は行わなくても大丈夫ですか？
いいえ、別途、UTAGE用のDKIM認証設定（DNSレコードの追加）が必要です。 レンタルサーバーの管理画面上で用意されている「DKIM」認証設定は、あくまでレンタルサーバーのWEBメール経由等で送信するケース（つまり署 … 続きを読む
お名前.comでDKIM認証設定（DNSレコードの追加）をしたところ、そのドメインに紐づけていた(ネームサーバー設定していた)レンタルサーバー側で発行したメールアドレスの送受信やウェブサイトへのアクセスができなくなりました。どうすれば復旧できますか？
DKIM認証設定は、一般的にはご利用中のレンタルサーバー側で行います。 誤ってドメイン取得元の「お名前.com」側でDNSレコードの追加操作時に「DNSレコード設定用ネームサーバー変更確認」のチェックを入れたまま登録する … 続きを読む
DKIM/DMARC設定のDNSレコード追加先は、ドメイン取得したサービス側なのか紐づけているレンタルサーバー側なのかどちらでしょうか？
DKIM/DMARCのDNSレコード追加先は、一部の例外パターン（※後述）を除き、基本的にはドメイン取得後にネームサーバー設定で紐づけたレンタルサーバー側でDNSレコード設定を行います。 ▼一般的なケース ドメイン取得を … 続きを読む
サブドメイン（info@sub.xxx.com）のメールアドレスを利用予定なのですが、その場合DKIM/DMARC設定はどう登録したらいいですか？
メール・LINE配信 > DKIM・DMARC認証設定 > [追加]ボタン押下 「送信元メールアドレスのドメイン」欄にそのまま通常のドメイン登録と同じ手順でサブドメインをご入力ください。 また、 … 続きを読む
UTAGEの独自ドメイン設定で既にDNSレコードをレンタルサーバー側に登録していますが、メール・LINE配信のDKIM設定でも同じ「CNAME」のDNSレコード追加登録をしても大丈夫でしょうか？
はい、同じCNAMEのレコードでもレコード名が違うため、UTAGEの「独自ドメイン設定」と「DKIM設定」はご利用のレンタルサーバー側に両方とも登録することが可能です。 例） ▼独自ドメイン設定 レコード名 ：ut.x … 続きを読む
メール・LINE配信のDKIM/DMARC設定を行うにあたり、UTAGE側での「独自ドメイン」設定は必須になりますでしょうか？
いいえ、必須ではございません。 「独自ドメイン設定」はあくまでファネル機能の独自ドメイン（サブドメイン形式で作成）設定となりますので、独自ドメイン設定が未設定の状態でも、メール・LINE配信機能の「DKIM/DMARC設 … 続きを読む