動画管理で動画をアップロードしたところ、エラーメッセージ「アップロードに失敗しました。」を表示
発生現象 動画ファイルをアップロードすると、 「アップロードに失敗しました。」と表示され、アップロードができない。 原因 UTAGEでは、動画アップロード処理の上限時間が約3時間となっています。 動画ファイ … 続きを読む
【UTAGEユーザー様専用】UTAGE活用無料オンライン相談サービスについて
UTAGE活用無料オンライン相談サービスとは？ UTAGEサポートチームによる 60分間の個別オンライン相談（Zoom）です。 導入初期の設定確認、構築の方向性整理、 機能の具体的な活用方法のご相談などに対応いたします。 … 続きを読む
海外からUTAGEを利用する場合の注意点
海外から、UTAGEをご利用される際、以下の点をご確認ください。 タイムゾーン（時刻設定）について UTAGEのシステムは、原則として「日本標準時（JST）」を基準に動作するように設計されています。 時差がある地域でご利 … 続きを読む
オペレーターの行動ログ等の取得、情報開示サービスは提供していますか?
UTAGEサポートでは、オペレーターアカウントの 行動ログ等の取得ならびに情報開示サービスは提供しておりません。 上記に関連するお問い合わせを頂いても対応いたしかねます。 あらかじめご了承ください。 &nb … 続きを読む
UTAGE画面やファネルページ等にアクセスすると「502 Bad Gateway/nginx」が表示されアクセス不可
UTAGEにて障害発生している可能性がありますので、 しばらくお待ち頂いてから再度アクセスをお試しください。 UTAGEの障害情報に関する最新情報につきましては 下記のニュース一覧やステータスページにてご確認いただけます … 続きを読む
UTAGEのサポートではZoom、電話、チャットワークにて相談を受け付けてくれますか？
現在、UTAGEサポートは「メール」と「Zoom」に対応しております。 電話、チャットワーク等でのサポートは行っておりません。 メール お問い合わせフォームよりご連絡ください。 Zoom（無料 … 続きを読む
UTAGEアフィリエイトや構築したファネルページへの集客方法のアドバイスをください。
UTAGEサポートでは具体的な集客方法に関する サポート、アドバイス、コンサルティングは行っておりません。 集客方法につきましては、各UTAGEユーザー様それぞれで お取組み内容は様々でございますので、 ご自身にて方法調 … 続きを読む
[調査依頼用] Gmailのメールヘッダー情報を取得(コピー)する方法
Step1：DKIM設定のみPASS表示だったメールを開き、「メッセージのソースを表示」をクリック Step2：「クリップボードにコピー」ボタンをクリック Step3：テキストファイル（.tx … 続きを読む
Facebook広告のドメイン認証を通したいです
■ドメイン認証をする際の前提 前提としてドメイン認証を通す場合は utage-system.com のドメインは弊社保有のドメインのため認証が通りません。 独自ドメインを利用する場合だけ認証が通りますので ドメイン認証を … 続きを読む
Internet Explorerのブラウザで動作しますか？
Internet Explorerのブラウザで動作は担保しておりません。 Internet Explorerのブラウザは2022年6月15日にサポートを終了することが決まっており 開発元のマイクロソフト社も同ブラウザを利 … 続きを読む