ファネル機能で動画要素にUTAGEにアップロードした動画URLを指定したところ、ファイルダウンロードのダイアログボックスが表示されてしまう。
原因：動画ファイルを【メディア管理】にアップロードしているため UTAGE > メディア管理 にアップロードすると、生成されたURLにアクセスすると、 ファイルのダウンロードダイアログボックスが表示されてしまいます … 続きを読む
独自ドメインでのメールアドレスを発行するにはどうしたらいいですか？
一般的に、独自ドメインでのメールアドレスを発行するには、UTAGE以外で以下の2つのサービス契約（ドメイン取得、レンタルサーバー契約）が別途必要となり、メールアドレスの発行はレンタルサーバー系サービスにて行います。 ※U … 続きを読む
イベント申込者のCSVをダウンロードしようとすると500エラーになる
イベント名にスラッシュ『/』などの利用不可な文字列が入ってる場合、 イベント申込者のCSVをダウンロードしようとするとエラーとなります。 ×イベント名：【イベント体験会（2/14-2/16）】 ← スラッシュ『/』が入っ … 続きを読む
独自ドメイン管理でドメイン追加後、ステータスが「DNS設定反映待ち」から変わらない。
原因①：追加したドメインがサブドメイン形式(xxx.sample.com)ではなくルートドメイン形式(sample.com)となっている UTAGEの独自ドメイン管理に追加可能なドメインは、「サブドメイン形 … 続きを読む
独自ドメイン管理で同じルートドメインのサブドメインを複数設定することは可能ですか？
はい、可能です。 例）ルートドメイン「utagesample.net」の場合 〇 sub1.utagesanple.net 〇 sub2.utagesanple.net
メディア管理のストレージが1000MB(1TB)を超える場合の料金体系を教えてください
メディア管理の容量が1TB(1000GB)を超えた場合は従量課金で容量追加が可能です。 金額：100GBで 150円（税込）/月額 （2024年2月現在の金額で変動する場合があります） ご希望の場合は、UTAGEサポート … 続きを読む
[調査依頼用] Gmailのメールヘッダー情報を取得(コピー)する方法
Step1：DKIM設定のみPASS表示だったメールを開き、「メッセージのソースを表示」をクリック Step2：「クリップボードにコピー」ボタンをクリック Step3：テキストファイル（.tx … 続きを読む
【ログイン】UTAGEログイン後、右上に表示されるプロフィールの名前を変更したい。
UTAGEでは、契約者アカウントの名義変更につきましては基本的に受け付けておりません。 そのため、（例えば、UTAGE操作の解説ビデオ収録等でペンネームに変更したい等の理由で）画面上の表記だけを変更される場合は、 「オペ … 続きを読む
独自ドメイン取得サーバーのSSL証明が更新できません
UTAGE側で独自ドメイン設定（サブドメイン）が正常に完了している場合、 SSL証明はUTAGE側で更新を行なっているため、 独自ドメイン取得元サーバー（エックスサーバーなど）の SSL証明を更新する必要はありません。 … 続きを読む
Facebook広告のドメイン認証を通したいです
■ドメイン認証をする際の前提 前提としてドメイン認証を通す場合は utage-system.com のドメインは弊社保有のドメインのため認証が通りません。 独自ドメインを利用する場合だけ認証が通りますので ドメイン認証を … 続きを読む