Stripeアカウントが利用停止(凍結)されました。継続中だった分割決済や継続課金を別のStripeアカウントまたは別の決済代行会社に移行することは可能ですか？
決済代行会社のアカウントが利用停止(凍結)された場合、 別のStripeアカウントまたは別の決済代行会社へ 支払い途中だった分割決済や継続課金データを移行させることはできません。 必要に応じて、別の決済代行会社(Univ … 続きを読む
オプトインページで取得した読者項目データ(メールアドレスやフリー項目等)をサンクスページURLにパラメータとして引き継ぎさせたい
UTAGEでは、ファネル機能で作成したファネルページ内の メールアドレス登録フォームの「リダイレクト先URL」に 任意のページURLに対してクエリパラメータとして該当シナリオの 読者項目データの置き換え文字(%mail% … 続きを読む
決済フォームでカード名義の入力欄が表示されない
発生現象 ファネル要素の決済フォームにて、カード名義を入力する欄が追加できない。 原因 連携商品を選択していないため もしくは、商品で利用している決済代行会社が、 Stripe または テレコムクレジットで … 続きを読む
Stripe決済で日本円以外にドル、ユーロ等の国外通貨決済は対応していますか？
UTAGEでは、「日本円」以外の国外通貨決済(ドル/ユーロ等)には対応しておりません。 UTAGEで利用可能な決済通貨は「日本円」のみとなります。
【UnivaPay】決済フォーム上で「エラー/予期しないエラーです。サポートへお問い合わせください。」を表示
発生現象 UnivaPay決済を利用しているファネル決済ページ（決済フォーム）や イベント・予約機能の決済ページ（申込フォーム）で、 「エラー/予期しないエラーです。サポートへお問い合わせください。」を表示 … 続きを読む
【UnivaPay】決済時「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。（エラーコード：NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR）」を表示
発生現象 カード決済エラーとなり、エラーコード「NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR」を表示 原因 エラーコード「NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR」につきましては、 Un … 続きを読む
Googleスプレッドシート連携時、指定した列からズレて転記される
発生現象 「Googleスプレッドシートへ追記」のアクション設定画面にて、 転記したい列に置き換え文字を設定しても、 ↓ Googleスプレッドシート側に転記された情報が指定した列からズレてしまう。 &nb … 続きを読む
【UnivaPay】継続課金商品でクレジットカード決済が失敗した場合のリトライ決済(再決済)の設定をしたい
継続課金商品のクレジットカード決済が失敗した場合の リトライ決済（再決済）、リトライ間隔、リトライ回数の設定は UnivaPay管理画面から行うことが可能です。 ■該当設定箇所 UnivaPay管理画面 > 一般設 … 続きを読む
カウントダウンタイマーを同一ページに2つ設置して、基準日時の設定が異なる場合は動作しますか？
カウントダウンタイマーを同一ページに複数設置することは問題ありません。 ただし、複数のカウントダウンタイマーで同一要素を指定するとバッティングしてうまく動作しませんので、要素が被らないように調整する必要があります。
Stripe「継続課金」「複数回・分割払い」の、継続課金/分割課金を一時停止または停止させたい
※基本的には、UTAGE管理画面上から停止が可能です。 UTAGE管理画面での停止方法は下記マニュアルサイトをご参照ください。 ・継続課金の手動停止方法 ・複数回払い・分割払いの手動停止方法 Stripe管 … 続きを読む