【UnivaPay】決済フォーム上で「エラー/予期しないエラーです。サポートへお問い合わせください。」を表示
発生現象 UnivaPay決済を利用しているファネル決済ページ（決済フォーム）や イベント・予約機能の決済ページ（申込フォーム）で、 「エラー/予期しないエラーです。サポートへお問い合わせください。」を表示 … 続きを読む
【UnivaPay】決済時「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。（エラーコード：NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR）」を表示
発生現象 カード決済エラーとなり、エラーコード「NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR」を表示 原因 エラーコード「NOT_SUPPORTED_BY_PROCESSOR」につきましては、 Un … 続きを読む
Googleスプレッドシート連携時、指定した列からズレて転記される
発生現象 「Googleスプレッドシートへ追記」のアクション設定画面にて、 転記したい列に置き換え文字を設定しても、 ↓ Googleスプレッドシート側に転記された情報が指定した列からズレてしまう。 &nb … 続きを読む
【UnivaPay】継続課金商品でクレジットカード決済が失敗した場合のリトライ決済(再決済)の設定をしたい
継続課金商品のクレジットカード決済が失敗した場合の リトライ決済（再決済）、リトライ間隔、リトライ回数の設定は UnivaPay管理画面から行うことが可能です。 ■該当設定箇所 UnivaPay管理画面 > 一般設 … 続きを読む
カウントダウンタイマーを同一ページに2つ設置して、基準日時の設定が異なる場合は動作しますか？
カウントダウンタイマーを同一ページに複数設置することは問題ありません。 ただし、複数のカウントダウンタイマーで同一要素を指定するとバッティングしてうまく動作しませんので、要素が被らないように調整する必要があります。
Stripe「継続課金」「複数回・分割払い」の、継続課金/分割課金を一時停止または停止させたい
※基本的には、UTAGE管理画面上から停止が可能です。 UTAGE管理画面での停止方法は下記マニュアルサイトをご参照ください。 ・継続課金の手動停止方法 ・複数回払い・分割払いの手動停止方法 Stripe管 … 続きを読む
ファネル機能「登録者」画面にて、登録者一覧のページ欄が「空白のページ」と表示されています。任意のページ名に変更する方法を教えてください。
発生現象 原因 該当のファネル個別ページにて、ページの管理名称がデフォルトのままとなっている。 ページ管理名称の変更手順 １．ファネル > ファネル名を選択 > 該当ファネルページ … 続きを読む
意図せずファネルページが勝手に別ページへリダイレクトされてしまう
発生現象 UTAGEのファネル編集画面では正常表示だが、プレビューや ファネルページURLにアクセスすると別ページにリダイレクトされてしまう 考えられる原因 該当の「ファネル共通設定」またはファネル編集ペー … 続きを読む
UnivaPay決済で継続課金2回目以降の決済成功データがUTAGE側の売上一覧や継続課金一覧にデータ反映されない
発生現象 ・UTAGE側の売上一覧や継続課金一覧に継続課金(定期課金)2回目以降の決済成功履歴データが反映しない（1回目決済分のみデータ反映している） ・UnivaPay側では継続課金(定期課金)2回目以降の決済成功履歴 … 続きを読む
UnivaPay利用中で海外からの決済がエラーとなります。原因を教えてください。
発生条件 ・該当商品決済に「UnivaPay」を利用 ・該当者が海外発行カードを利用 ・該当者以外では本番モードでの決済成功履歴がある ・該当者のみ決済エラーが発生 原因 ①UnivaPay管理画面「決済方 … 続きを読む