UnivaPayの継続課金または複数回払い・分割払い商品にてUnivaPay側では決済履歴が1件だが、UTAGEの売上一覧に2件の売上が反映されている（領収書メールが2通届く）
発生現象 UnivaPay（新システム）管理画面にて『ウェブフック』を2つ設定されている場合、 継続課金及び複数回払い・分割払い商品の2回目以降の決済時にUTAGE側へ2つの情報が送信されてしまうため、 ・UnivaPa … 続きを読む
画像の左右余白をなくして最大表示するにはどうしたらいいですか？
画像の左右余白をなくして画像を幅いっぱいに表示したい場合： ページ幅が【100%】に設定になっているかご確認ください。 【ページ設定】 > 【デザイン】 【ページデザイン】の【ページ幅(PC)】を10 … 続きを読む
行を3列にした際にそれぞれの行で枠線を設定するにはどうすればいいですか？
行のすべての外枠ではなく、下記の画像のようにテキスト要素（1列目と3列目）にのみ枠線をつけたい場合： 行の設定の列の『詳細設定』にて各列ごとの設定が可能です。 下記の画像のようにテキスト要素に … 続きを読む
お客様より「カード決済が失敗する」とご申告がありました。何が原因ですか？
カード決済失敗に関するお問い合わせにつきましては、UTAGEサポートにお問い合わせ頂く前に、必ずご利用の決済代行会社（Stripe/Univapay/AQUAGATES/テレコムクレジット）の管理画面でカード決済失敗の履 … 続きを読む
ファネルページにアクセス時「404｜お探しのページは見つかりませんでした。」が表示される
原因①：カウントダウンタイマー系要素のリダイレクト先URLが空欄の状態 「カウントダウンタイマー」要素または「ウェビナーカウントダウンタイマー」要素の 「カウントダウン終了後の動作」で、【リダイレクト先UR … 続きを読む
ファネルのデータのアクセス数UU（ユニークユーザー）のカウントは？
UU（ユニークユーザー）のカウントはIPアドレスでカウントされます。 例えば、 同じネット環境からパソコンで2回、3回アクセスした場合や、 同じネット環境からパソコンとスマホでアクセスした場合でも UUは1として計測され … 続きを読む
Meta/Google広告の計測タグ（ピクセル）を設置したい
概要 GTMのタグやFacebookピクセルコード、ヒートマップのタグなどは scriptタグも含めて「JavaScript」関連入力欄に入力します。 ※複数箇所に同じ標準イベントを設置する場合は、 重複して計上されます … 続きを読む
ファネルの動画（ウェビナー動画）や会員サイトの動画が特定の読者のみ再生できない
ファネルの動画、ウェビナー動画、会員サイト動画について 特定の読者のみ再生できない、動画が止まる、読み込み中のままとなる場合は 主に以下の原因が考えられます。 原因①：動画のアップロード時設定（複数解像度出 … 続きを読む
ファネルのアクション設定でwebhookを利用して、別のUTAGEアカウント(例えばJVパートナー等)のメールアドレス登録ファネルページに登録させたいのですが可能ですか？
UTAGEのアクション設定でのwebhookでは、 送信先がUTAGEのファネル機能で作成したページですと webhookを利用してデータ送信(POST)することができません。 アクション設定のwebhook URLには … 続きを読む
自動ウェビナーで申し込んだ日程の都合が悪くなったら、再度同じメールアドレスからお申し込みしていただけば良いでしょうか？
ウェビナー申し込みページから再申し込みしても、 以前に申し込みしたウェビナー参加日が反映されたままの状態となります。 自動ウェビナーの日程を変更されたい場合は 【ウェビナー日程変更】よりご対応ください。 詳 … 続きを読む