自動ウェビナーの登録フォームで受講日が選択できません
発生事象 自動ウェビナーの登録フォームで受講日が選択できない。 原因 自動ウェビナー設定で「開催周期」を「毎日同時刻に開催」と設定しているためです。 「毎日同時刻に開催」はメールアドレスやLINEの登録がな … 続きを読む
特定の方にのみ要素が表示されない
発生事象 会員サイトにて講座を最後まで見終わっていても 特定の方のみ「受講して次に進む」ボタンが表示されず 受講済みにすることができない。 原因 会員サイトやファネルで特定の方にのみ要素が表示されない事象が … 続きを読む
商品の領収書の「但し書き」はどこから変更できますか？
領収書の「但し書き」の変更は 売上一覧や継続課金一覧の売上データから可能です。 売上一覧からの変更 売上一覧から個別に発行する領収書の 但し書きを変更したい場合はこちらでご対応可能です。 1、 … 続きを読む
【UnivaPay】決済時「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。（エラーコード：CHARGE_AMOUNT_TOO_HIGH）」を表示
発生事象 原因 エラー「CHARGE AMOUNT TOO HIGH」は UnivaPayの「課金額の上限」を超えた金額を UTAGE側の商品詳細(価格ラインナップ)設定の 「金額」欄に指定している場合に発 … 続きを読む
【UnivaPay】決済時「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。（エラーコード：VALIDATION_ERROR）」を表示
発生事象 原因 VALIDATION_ERRORは メールアドレス 電話番号 等のフォーム入力欄へに入力した内容が 不正なもの、存在しないものである場合に発生します。 それぞれ以下のようになっていないかをご … 続きを読む
GTMのタグはUTAGEのどこに設置すればよいですか？
GTMのタグやFacebookピクセルコード、ヒートマップのタグなどは scriptタグも含めて【カスタムjs】に入力してください。 ファネル全体（ファネル単位）にタグを埋め込みたい場合は、 ファネル一覧＞該当ファネルの … 続きを読む
Stripe決済で「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。」を表示
発生現象 原因①：決済連携設定に誤りがある Stripeの決済連携の設定において誤りがないかどうか、今一度ご確認ください。 よくある内容といたしましては「公開可能キー」の入力の誤りが考えられる場合がございま … 続きを読む
各決済代行会社(UnivaPay/Stripe/テレコムクレジット/AQUAGATES/FirstPayment)の利用審査及びアカウント契約内容に関わるお問い合わせにつきまして
UTAGEサポートでは、各決済代行会社 ・UnivaPay ・Stripe ・テレコムクレジット ・AQUAGATES ・FirstPayment の利用審査及びアカウント契約内容に関わるお問い合わせにつきましては 回答 … 続きを読む
商品の販売個数に制限をかけたい
以下設定にて、商品の販売個数に制限をかけることが可能です。 設定方法 ファネル > 左側メニューより商品管理 > 該当商品を選択 販売個数を指定したい商品を選択後、【販売上限】を【 … 続きを読む
【UnivaPay】決済時「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。（エラーコード：400）」を表示
発生現象 原因①：電話番号欄の未設置（特にカスタムフォーム利用時） ファネルで作成した決済ページに「電話番号」欄の入力フォームが存在しない場合、 UnivaPay決済時にエラーとなります。 （UnivaPa … 続きを読む