発生事象
紹介リンク(アフィリエイトリンク)から商品購入/シナリオ登録があったにも関わらず、
パートナー情報が付与されておらず、成約が計上されていない
原因①:複数の案件で同じ商品/シナリオを設定している
案件追加時には、必ず1案件につき1商品または1シナリオとする必要があります。
複数の案件で同し商品/同じシナリオを選択していると
パートナー情報が正しく付与されず成約が計上されません。
※パートナー情報が正しく付与できない例①
・案件Aで種類「商品購入」商品「継続課金A」と設定
・案件Bで種類「商品購入」商品「継続課金A」と設定
※パートナー情報が正しく付与できない例②
・案件Aで種類「メール登録」シナリオ「シナリオA」と設定
・案件Bで種類「LINE登録」シナリオ「シナリオA」と設定
上記のように同じ商品やシナリオを異なる案件で利用することはできません。
原因②:紹介リンク(アフィリエイトリンク)を開いたブラウザと
商品購入/シナリオ登録を行ったブラウザが異なっていた
パートナー機能では成約判定処理にcookieの仕組みを利用しています。
cookieの有効期間は30日間となっています。
紹介リンク(アフィリエイトリンク)クリック後に表示されるページURLを
「別ブラウザで開く」「別端末で開く」等を行うとCookie情報が引き継がれないため、
パートナー情報が付与されません。
また、紹介リンク(アフィリエイトリンク)を開いたブラウザとは
異なるブラウザから商品購入/シナリオ登録を行うと、
紹介リンク(アフィリエイトリンク)アクセス時のCookieを参照できないため
パートナー情報が付与されません。
紹介リンク(アフィリエイトリンク)のご案内時には
「ブラウザやアクセス端末は変えずにそのままお申し込みください。」といった旨の注意書きを
リンクと併せてご案内していただくことを推奨いたします。
一度シナリオへ登録させてから、商品購入時に成約としたい場合の案件作成方法は
下記マニュアルサイトをご参照ください。
案件作成方法(オプトイン→シナリオ登録→商品購入)
※関連マニュアル
パートナー機能利用時の注意点・仕様(Cookie/クッキー)