発生事象
アクション「Googleスプレッドシートへ追記」を設定しているが、
・Googleスプレッドシート連携アクションを設定しているが
スプレッドシート側へ情報が何も記載されない
・Googleスプレッドシート連携アクション設定画面で
シート欄が空白になっている
原因
同一のGoogleアカウントを設定している
アクション「Googleスプレッドシートへ追記」のうち
いずれかのアクションにてGoogleアカウントの連携解除を行うと、
そのアクションだけではなく、該当のGoogleアカウントを設定していた
すべてのアクションでGoogleアカウントの連携解除が行われます。
連携解除後を行ったアクションでGoogleアカウントの再連携をしても、
他のアクションでは連携解除が行われたままの状態となり
Googleスプレッドシートへの追記ができなくなります。
例）
以下3つのアクション「Googleスプレッドシートへ追記」がある場合、
・アクションA
・アクションB
・アクションC
アクションAにてGoogleアカウントの連携解除→再連携をしても、
アクションBとアクションCでは連携解除されたままとなり
Googleスプレッドシートへ情報が反映できません。
※表示上はGoogleアカウントが連携されているように見えても、
内部データとして連携解除されてしまっている状態になります。
対応方法
いずれかのアクションにてGoogleアカウントの連携解除→再連携を行った場合には、
そのGoogleアカウントを設定しているすべてのアクションの再保存を行います。
■ケース①：シートが空白でない場合
ーーー
アクション「Googleスプレッドシートへ追記」を開く
↓
スプレッドシートURLやシートが問題なく選択されている場合は
そのままアクションの「保存」
ーーー
■ケース②：シートが空白になっている場合
ーーー
アクション「Googleスプレッドシートへ追記」を開く
↓
スプレッドシートURLを再入力
↓
シートを再選択
↓
置き換え文字が間違いないことを確認して
アクションを「保存」
ーーー
その他のGoogleスプレッドシートへ情報が反映されないケース
①Googleスプレッドシート側のセルに関数やプルダウン等の
データを入力されている場合は下記の記事をご参照ください。
Googleスプレッドシート連携で、関数入力のある行をスキップしてデータ追加されてしまう。
②Googleスプレッドシートの列が途中からズレて反映される場合は
下記の記事をご参照ください。
Googleスプレッドシート連携時、指定した列からズレて転記される
③一部の置き換え文字のみが反映されない場合は設定起因の可能性があります。
下記の情報を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ファネル名：
・ファネルページ名：
・メール・LINE配信アカウント名：
・シナリオ名：
・イベント名：
・該当の配信ステップ/管理名称：
・該当のアクション管理名称：
・どのデータが反映されていないか分かる情報
（売上、日時、メールアドレス、お名前など）
・共有可能な場合はスプレッドシートURL
（もしくは事象が分かるスクリーンショット）