UTAGE経由で商品決済を行った場合、決済代行会社側の決済手数料以外に別途UTAGE側で決済手数料等は発生しますか？
UTAGE経由での決済処理には、UTAGE側では1決済あたりの決済手数料は発生いたしません。 ご利用の決済代行会社側（Stripe/UnivaPay/AQUAGATES/テレコムクレジット/FirstPayment）での … 続きを読む
海外発行したStripeアカウントを使用しているのですが、UTAGEは海外Stripeアカウントも対応していますか？
UTAGEでは海外発行Stripeアカウントでの動作保証はしておりませんが、 Stripe決済連携設定ができ、テスト決済が利用可能であればご利用いただけます。 ただし、決済通貨は日本円(JPY)のみに対応しており、 日本 … 続きを読む
Stripeアカウントが利用停止(凍結)されました。継続中だった分割決済や継続課金を別のStripeアカウントまたは別の決済代行会社に移行することは可能ですか？
決済代行会社のアカウントが利用停止(凍結)された場合、 別のStripeアカウントまたは別の決済代行会社へ 支払い途中だった分割決済や継続課金データを移行させることはできません。 必要に応じて、別の決済代行会社(Univ … 続きを読む
オプトインページで取得した読者項目データ(メールアドレスやフリー項目等)をサンクスページURLにパラメータとして引き継ぎさせたい
UTAGEでは、ファネル機能で作成したファネルページ内の メールアドレス登録フォームの「リダイレクト先URL」に 任意のページURLに対してクエリパラメータとして該当シナリオの 読者項目データの置き換え文字(%mail% … 続きを読む
Stripe決済で日本円以外にドル、ユーロ等の国外通貨決済は対応していますか？
UTAGEでは、「日本円」以外の国外通貨決済(ドル/ユーロ等)には対応しておりません。 UTAGEで利用可能な決済通貨は「日本円」のみとなります。
イベント・予約機能の申込フォームで「メールアドレス」項目を非表示にすることはできますか？
イベント・予約機能の申込フォームでは、 ・お名前 ・メールアドレス の項目は必須項目となっており、非表示化させることは仕様上できません。
有料イベントで返金したい場合は、UTAGEのイベント申込者画面から「キャンセル」処理をすれば返金処理もされますか？
UTAGE側のイベント・予約 > イベント名 > 申込者 画面で 「キャンセル」処理を行ったとしても返金処理はされません。 ※UTAGE側の「キャンセル」処理では、 ・該当イベントの申込者画面上でのキャンセル … 続きを読む
LINEリッチメニューを新規保存しようとしたところ、「リッチメニューの作成に失敗しました。入力内容をご確認ください。」のエラー画面が表示され保存できない
発生現象 原因 各レイアウトの動作設定で「URLを開く」を選択し、URL欄に置き換え文字(%free1%) またはLINE公式アカウントのAPI仕様上利用不可な文字列等を利用している ※特に「%」を利用する … 続きを読む
LINEメッセージ「ボタン」で「ボタンを押せる回数」を指定していますが、回数制限がかかりません。
該当画面 ①メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > LINE一斉送信/ステップ配信/リマインダ配信 > LINEメッセージ追加 > ボタン ②メール・LINE配信 … 続きを読む
パートナー情報の変更方法
パートナー情報の変更方法について なんらかの理由により、やむを得ずパートナー情報を変更する場合、 以下3つの方法にてパートナー情報変更操作が可能です。 ただし、パートナー情報の変更操作には、 報酬計上に関わるいくつかの重 … 続きを読む