LINEアカウント設定の「友だち追加後に登録されるシナリオ」や「システム導入前からの友だちが登録されるシナリオ」の違いは何ですか？
上記画面へのアクセス手順 メール・LINE配信 > アカウント名選択 > 左側メニュー「LINEアカウント」 > LINEアカウント設定 友だち追加後に登録され … 続きを読む
FacebookやInstagramでUTAGE発行リンクを送信すると「リクエスト過多になっています」のプレビュー表示がされます
原因 該当の「リクエスト過多になっています」表示につきましては Facebook/Instagram側の仕様の問題のため、 現状では該当メッセージが表示された場合は消すことができません。 原因詳細につきましてはMeta社 … 続きを読む
自動ウェビナーで、ウェビナー視聴ページにアクセスした瞬間に動画が「終了しました」表示となってしまう。
発生現象 原因①：オプトインページで通常の【登録フォーム】要素を利用している または【ウェビナー日程選択】要素を利用せずにカスタムフォーム【送信ボタン】要素を利用した場合 自動ウェビナー視聴ページの前に登録 … 続きを読む
バンドルコース設定で途中でコースを追加したり削除すると既存受講生にも反映されますか？
はい、バンドルコース設定を途中でコース追加またはコース削除した場合は そのバンドルコースに登録済みの既存受講生にもリアルタイムで適用されます。 例）バンドルコースにコースを途中追加した場合 バンドルコースAに「初級コース … 続きを読む
【自動ウェビナー】登録フォーム要素を利用した場合、「参加日」はどのように表示されますか？
「参加日」表示の違いについて ファネル > 自動ウェビナー設定「開催周期」の選択肢に応じて、 自動ウェビナー/登録フォーム要素利用時の表示形式が変わります。 開催周期：「指定した時刻に開催」を選択した … 続きを読む
UnivaPay決済時「指定されたカードブランドに対応したゲートウェイが設定されていません。」を表示
原因 ・UnivaPay側から要求される項目が販売ページに記載されていない ・UnivaPay側から要求される各種情報の提出が未完了 （接続保留となっている） 対応策 UnivaPayのサポート窓口へお問い … 続きを読む
イベント申込時「既にお申込み頂いています。ご案内メールが届いていない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。それでもメールが届いていない場合はお問い合わせください。」を表示
原因：イベント設定の「重複申込」設定 イベント・予約 > イベント名選択 > イベント設定 > 重複申込 ・禁止する ・許可する(連絡ありでキャンセル済の場合のみ) となっているため、発生 … 続きを読む
Stripeで継続課金や複数回・分割払いのリトライ決済が連続失敗し、Stripe側でサブスクリプションが強制終了（キャンセル）となりました。決済を再開させるにはどうしたらいいですか？
Stripe側でサブスクリプションが強制終了（キャンセル）した場合は、 サブスクリプションの再開を行うことができません。 継続課金の場合 サブスクリプションを再開させたい場合は、再度、 該当の継続課金商品を … 続きを読む
ファネル登録経路機能で、一度リンク発行後に登録経路設定を変更することはできますか？
登録経路の設定（ファネルステップ/ページ）は、 登録経路リンク発行後の再編集を行うことは仕様上できません。 変更できるのは管理名称のみです。 ※【再編集を行うことは仕様上できない】については 「発行済のURLに紐づいてい … 続きを読む
イベント(セミナー/個別相談)申込者へのラベル自動付与方法
実装のおおまかな流れ イベント・予約機能でセミナーイベント等の申込者に対して 特定のラベルを自動付与するには、以下のUTAGE機能を組み合わせて 実装が可能です。 ＜実装フロー＞ Step1：ラベル管理（付与したいラベル … 続きを読む