【UnivaPay決済】お問い合わせ時の各種スクリーンショット画像の取得方法
＜お問い合わせ時に必要な情報＞ ・ファネル名 ・ファネルページ名 ・ファネルページURL ・イベント名 ・イベント決済ページURL ・決済失敗時のエラーメッセージ内容 ・決済失敗時のメールアドレス ・決済失敗時のおおよそ … 続きを読む
会員サイトで、レッスン編集画面から「プレビュー」ボタンのクリック時、またはレッスン編集画面の「コンテンツ」欄に「404」エラー画面が表示されてしまう
発生現象 ▼レッスン編集画面から「プレビュー」ボタンのクリック時 ▼レッスン編集画面の「コンテンツ」欄 原因 同一ブラウザのモード内(通常/シークレット/ゲストモード)で、 ①→②の順番でログインを行ってい … 続きを読む
報酬の「承認」「非承認」作業
報酬の「承認」「非承認」作業とは UTAGEでパートナー機能(アフィリエイトセンター機能)を利用する場合、 月次作業として、発生したパートナー報酬の承認作業、非承認作業を 実施する必要があります。 案件の設定(案件基本情 … 続きを読む
UTAGE月額料金の課金サイクルについて(初回課金日が29日/30日/31日の場合)
UTAGE月額料金の課金サイクルにつきましては、毎月同日の課金となります。 同日が存在しない月の場合は、その月の月末日に課金がされます。 例）初回課金日が1日だった場合 2025/1/1 初回決済 2025 … 続きを読む
UTAGE紹介制度(アフィリエイト)で、海外銀行口座への振り込みには対応していますか？
UTAGE紹介制度(アフィリエイト)では、海外銀行口座への振り込みは対応しておりません。 日本国内の銀行口座のみ登録が可能です。
GTMのタグはUTAGEのどこに設置すればよいですか？
GTMのタグやFacebookピクセルコード、ヒートマップのタグなどは scriptタグも含めて【カスタムjs】に入力してください。 ファネル全体（ファネル単位）にタグを埋め込みたい場合は、 ファネル一覧＞該当ファネルの … 続きを読む
【復旧済み】動画ファイル再生機能障害発生のお知らせ
現在、UTAGEにて障害が発生しておりましたが復旧致しました。 下記に詳細を記載いたします。 ■ 発生日時 2025年5月21日(水) 14:00頃 – 19:54頃 ■ 影響範囲 動画管理機能にアップロード … 続きを読む
【復旧済み】メール・LINE配信遅延障害発生のお知らせ
現在、UTAGEにて障害が発生しております。 下記に詳細を記載いたします。 ■ 発生日時 2025年5月21日(水) 11:00頃 – 11:54 ■ 影響範囲 メール・LINE配信機能のアクション実行、一部 … 続きを読む
Stripe決済で「カード登録処理時にエラーが発生しました。カード番号が正しいものかどうかご確認いただくか、別のクレジットカードで登録してみてください。」を表示
発生現象 原因①：決済連携設定に誤りがある Stripeの決済連携の設定において誤りがないかどうか、今一度ご確認ください。 よくある内容といたしましては「公開可能キー」の入力の誤りが考えられる場合がございま … 続きを読む
【復旧済み】動画アップロード機能障害発生のお知らせ(5/7 22:06更新)
サーバー会社起因の問題で動画のアップロードができない障害が発生しております。 お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ■ 発生日時 2025年5月7日(水) 12:06頃～15:22頃まで 2025年 … 続きを読む