UTAGE公式主催の作業会/交流会に関するお知らせはどこから受け取れますか?

UTAGE公式主催の作業会/交流会に関するお知らせはどこから受け取れますか?

UTAGEのご契約メールアドレス宛に毎回ご案内メールをお送りしております。 もしメールが届いていない場合は、 ・迷惑メールフォルダ ・メインフォルダ ・プロモーションフォルダ ・ソーシャルフォルダ ・新着フォルダ ・その … 続きを読む
最初にLINE登録して後からメールアドレス登録をさせた時に、シナリオ読者一覧で読者登録が2件登録されてしまいます。

最初にLINE登録して後からメールアドレス登録をさせた時に、シナリオ読者一覧で読者登録が2件登録されてしまいます。

発生現象 まず、最初にLINE登録だけの読者情報が登録され、 その後、メールアドレス登録後に再度、 読者情報(LINE+メールアドレス)が登録されている状態。   原因:【LINE友だち追加後フォーム経由のメー … 続きを読む
LINEアカウント設定の「友だち追加後に登録されるシナリオ」や「システム導入前からの友だちが登録されるシナリオ」の違いは何ですか?

LINEアカウント設定の「友だち追加後に登録されるシナリオ」や「システム導入前からの友だちが登録されるシナリオ」の違いは何ですか?

  上記画面へのアクセス手順 メール・LINE配信 > アカウント名選択 > 左側メニュー「LINEアカウント」 > LINEアカウント設定     友だち追加後に登録され … 続きを読む
FacebookやInstagramでUTAGE発行リンクを送信すると「リクエスト過多になっています」のプレビュー表示がされます

FacebookやInstagramでUTAGE発行リンクを送信すると「リクエスト過多になっています」のプレビュー表示がされます

原因 該当の「リクエスト過多になっています」表示につきましては Facebook/Instagram側の仕様の問題のため、 現状では該当メッセージが表示された場合は消すことができません。 原因詳細につきましてはMeta社 … 続きを読む
自動ウェビナーで、ウェビナー視聴ページにアクセスした瞬間に動画が「終了しました」表示となってしまう。

自動ウェビナーで、ウェビナー視聴ページにアクセスした瞬間に動画が「終了しました」表示となってしまう。

原因 自動ウェビナー視聴ページの前に登録させるオプトインページで、 自動ウェビナーとは連動しない、通常の【登録フォーム】要素を利用しているため。 ※通常の【登録フォーム】要素を利用すると、「イベント参加日」項目に 自動ウ … 続きを読む
バンドルコース設定で途中でコースを追加したり削除すると既存受講生にも反映されますか?

バンドルコース設定で途中でコースを追加したり削除すると既存受講生にも反映されますか?

はい、バンドルコース設定を途中でコース追加またはコース削除した場合は そのバンドルコースに登録済みの既存受講生にもリアルタイムで適用されます。 例)バンドルコースにコースを途中追加した場合 バンドルコースAに「初級コース … 続きを読む
【自動ウェビナー】登録フォーム要素を利用した場合、「参加日」はどのように表示されますか?

【自動ウェビナー】登録フォーム要素を利用した場合、「参加日」はどのように表示されますか?

「参加日」表示の違いについて ファネル > 自動ウェビナー設定「開催周期」の選択肢に応じて、 自動ウェビナー/登録フォーム要素利用時の表示形式が変わります。   開催周期:「指定した時刻に開催」を選択した … 続きを読む
UnivaPay決済時「指定されたカードブランドに対応したゲートウェイが設定されていません。」を表示

UnivaPay決済時「指定されたカードブランドに対応したゲートウェイが設定されていません。」を表示

原因 ・UnivaPay側から要求される項目が販売ページに記載されていない ・UnivaPay側から要求される各種情報の提出が未完了 (接続保留となっている)   対応策 UnivaPayのサポート窓口へお問い … 続きを読む
イベント申込時「既にお申込み頂いています。ご案内メールが届いていない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。それでもメールが届いていない場合はお問い合わせください。」を表示

イベント申込時「既にお申込み頂いています。ご案内メールが届いていない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。それでもメールが届いていない場合はお問い合わせください。」を表示

  原因:イベント設定の「重複申込」設定 イベント・予約 > イベント名選択 > イベント設定 > 重複申込 ・禁止する ・許可する(連絡ありでキャンセル済の場合のみ) となっているため、発生 … 続きを読む
Stripeで継続課金や複数回・分割払いのリトライ決済が連続失敗し、Stripe側でサブスクリプションが強制終了(キャンセル)となりました。決済を再開させるにはどうしたらいいですか?

Stripeで継続課金や複数回・分割払いのリトライ決済が連続失敗し、Stripe側でサブスクリプションが強制終了(キャンセル)となりました。決済を再開させるにはどうしたらいいですか?

Stripe側でサブスクリプションが強制終了(キャンセル)した場合は、 サブスクリプションの再開を行うことができません。   継続課金の場合 サブスクリプションを再開させたい場合は、再度、 該当の継続課金商品を … 続きを読む