下記の時間帯の中でシステムにアクセスがしにくい時間帯が
複数回発生しておりした。
現在は事象を解消しており、
正常にご利用いただけるようになっております。
ご不便をかけしたことを深くお詫びいたします。
■ 発生日時
2025年3月31日（月）18:58頃～20:34頃、20:35頃〜翌4:00頃の間の数分程度
■ 影響範囲
ページへのアクセスが一時的にできなくなる
シナリオへの登録に一時的に失敗するなどのケースがございました。
配信予約をされていたメール、LINEメッセージ、SMSは
数秒〜数分程度、若干遅延して配信されていた可能性がございます。
■ 原因
悪意を持った大量のリクエスト(DDoS攻撃)が発生し
サーバーに過負荷がかかっていたため。
※大量のリクエスト(DDoS攻撃)が発生していたのみで
現在確認済みの範囲では情報漏洩等のセキュリティ上の問題は
特に発生していないと判断しています。
※DDoS攻撃等のサイバー攻撃を防ぐ仕組みは
以前から導入しておりましたが、そのような対策をすり抜けて
発生しておりました。
■ 対応
暫定対応として攻撃を受けている時間帯は
悪意を持ったリクエストと判断できるものは
適宜ブロックいたしました。
恒久対応としては悪意を持った大量のリクエストを
事前にブロックできるようサーバー側の調整をかける予定です。
※詳細な対応内容の公開はセキュリティ上のリスクとなるため
詳細につきましては記載を控えさせて頂きます。
安定してサービスを提供し続けられるよう
体制を見直し、改善して参りますので
引き続き何卒どうぞ宜しくお願い致します。