大まかな手順
解除直後のステップ配信から
配信を再開したい場合、
以下の手順でステップ配信を継続いただけます。
①配信基準日時の変更
↓
②配信対象に戻す
※配信基準日時の変更を行わずに配信対象に戻すと、
解除済になっている間に
送信のタイミングを逃したステップ配信は
配信されませんのでご注意ください。
ステップ１ 配信基準日時を確認する
メール・LINE配信＞配信アカウントを選択＞
シナリオを選択＞読者一覧で
該当の読者の配信基準日時を確認します。
ステップ２ 最後の配信済の時刻を確認する
該当の読者をタップし、
【配信済】タブの【送信日時】から
最後に送信されたメッセージの日時を確認します。
ステップ３ 解除済の期間を計算する
【最終送信日時 – 配信基準日時】となるように、
ステップ２で確認した日時から
ステップ１で確認した日時を引いて
解除済の期間を計算します。
【例】
ステップ２の最終送信日時が
【2025-01-02 12:00:00】で
ステップ１の配信基準日時が
【2025-01-01 12:00:00】の場合、
解除済の期間は【24時間】だとわかります。
ステップ４ 配信基準日時を変更する。
【登録情報】タブを開き、
【配信基準日時】の欄に
【現在の日時から解除済の期間を引いた日時】
を記入し、【更新】をタップします。
【例】
現在が【2025-01-31 17:00:00】の場合、
ステップ３で解除済の期間が24時間だったので、
24時間を引いた【2025-01-30 17:00:00】
を記入し、更新をタップします。
ステップ５ 配信対象に戻す
読者一覧に戻り、
該当の読者の右側の縦三点から
【配信対象に戻す】をタップします。
該当の読者をタップし、
【配信予約】タブに続きのステップ配信が
表示されていましたら再開完了です。