発生現象
動画ファイルをアップロードすると、
「アップロードに失敗しました。」と表示され、アップロードができない。
原因
UTAGEでは、動画アップロード処理の上限時間が約3時間となっています。
動画ファイルサイズが大きい場合や、
通信環境の影響によりアップロード完了までに時間がかかると、
タイムアウトが発生しアップロードが失敗する場合があります。
対応方法
・アップロード速度の速い通信環境(光回線等)を利用する
・動画ファイルを複数ファイルへ分割する
上記をお試しいただき、
アップロード開始から3時間以内に完了する状態で
再度アップロードをお試しください。
