原因：イベント設定の「重複申込」設定
イベント・予約 > イベント名選択 > イベント設定 > 重複申込
・禁止する
・許可する(連絡ありでキャンセル済の場合のみ)
となっているため、発生しています。
対策：イベント設定の「重複申込」設定を修正する
対応策としては
①許可する
②許可する(連絡ありでキャンセル済の場合のみ) ※下記の注意事項をお読みください。
のどちらかにご変更ください。
※②を選択した場合は以下のステータス変更を実施する必要があります。
イベント・予約 > イベント名選択 > 申込者 > 該当者メールアドレス検索
↓
該当の申込者データをクリック
↓
【参加状況】で「キャンセル(連絡あり)」を選択
↓
【保存】ボタン押下
↓
これで、同一メールアドレスでの再予約が可能となります。
