原因

・LINE公式アカウント側の設定でWebhook設定が「オン」になっていない
・LINE公式アカウント側の設定でWebhook設定が「オン」にはなっているが、LINE連携の作業手順より前のタイミングでWebhook設定を「オン」にした(または、以前別のLINE公式アカウント連携サービスを利用していた)

 

対応策

LINE公式アカウント「管理画面にログイン」 > アカウント選択 > 設定 > 応答設定

の画面で、Webhook設定が「オン」になっているか確認してください。

確認時に既にWebhook設定が「オン」の状態だった場合は、一度「オフ」にしてから再度「オン」に設定し直してください。
(これにより、UTAGE側と再度接続することができます)