メールアドレス登録で海外スパムなのか大量登録されています。スパムかどうかの判別方法、対策はありますでしょうか？

シナリオ読者情報で登録元IPの確認

該当シナリオの読者一覧画面から読者データをCSV出力することで
登録元IPを一覧で確認することが可能です。

もし、同一IPアドレスで複数メールアドレスを同時間帯に大量登録されていた場合は
スパム登録の可能性があります。

※直近の事例では同一IPアドレスで60件ものメールアドレス登録がされていた事例があります。
（実在する他社/個人メールアドレスでなりすまし登録）

 

Step1：登録元IPの確認手順

メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択
↓
読者一覧の【CSV出力】ボタン押下
↓
ダウンロードしたCSVファイルをExcel等で開く
↓
「登録元IP」欄を確認し、同一IPアドレスで重複登録されていないか確認する

 

Step2：登録禁止設定

重複登録されている登録元IPアドレスが発見できた場合は、
【登録禁止設定】で、IPアドレス単位で登録禁止を行うことができます。

指定メールアドレス、ドメイン、IPアドレスの登録禁止設定方法（ブラックリスト登録）
https://help.utage-system.com/archives/4529

 

番外編：登録元ページがUTAGE以外の外部サイト（ブログ等）の場合

重複登録されているIPアドレスが分散されてスパム登録されている場合、
登録元ページ記載のサイトをご利用中のレンタルサーバー側で
「海外IPアドレスからのアクセスをブロック」する設定がありますので
そちらで対処可能かご検討ください。

※直近の事例では、UTAGEのシナリオ登録された登録元IPが第1オクテット～第2オクテットまでが共通で
第3オクテット以降が分散されてスパム登録される事例の報告がございました。

IP分散をされた状態でスパム登録があった場合は、UTAGE側ではなく、
メルマガ登録フォーム等を設置中のレンタルサーバー側で、
「海外IPアドレスからのアクセスをブロック」する設定をお試しください。
（UTAGEシナリオ登録前にサイトアクセス時点で海外IPをブロックする）

■エックスサーバー
「WordPressセキュリティ設定」
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_wpsecurity.php

■さくらレンタルサーバー
「国外IPアドレスをフィルタ設定したい」
https://help.sakura.ad.jp/rs/2234/

■ConoHa WING
「ご利用ガイド 国外IP制限の設定をする」
https://support.conoha.jp/w/overseaiprestrictions/

■ロリポップ
「海外アタックガードの設定・解除方法」
https://lolipop.jp/manual/user/attack-guard/

※「海外IPアドレスからのアクセスブロック」につきましては、
ご利用レンタルサーバー各社へお問い合わせください。

 

その他の対策：登録フォーム設定

該当シナリオの【登録フォーム設定】で登録確認画面を利用する
方法をお試しください。

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メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択
↓
登録・解除フォーム
↓
登録フォーム設定
↓
登録フォームの登録確認画面：省略しない
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※「省略する」にすると確認画面を挟まないため、スパム登録されやすくなります。