2つのシナリオにそれぞれに読者登録した場合の読者情報の扱いについて教えてください
１. すでにメインシナリオにメール登録とLINE登録をしている読者が、 新しいシナリオに同じメールと同じLINEを登録した場合に、 新しいシナリオの読者をメインシナリオに移行させるアクションをすると、 同じメールとLIN … 続きを読む
登録経路別にラベル付与するにはどうすればいいですか？
具体的な手順は下記となります。 1.ラベル＞ラベル管理より付与するラベルを作成する ▼ラベルの管理 https://help.utage-system.com/archives/1683 2.アクション管理よりラベルを付 … 続きを読む
シナリオ側の登録フォーム設定で「重複登録」を「許可する」に設定しているのですが、ファネル経由で申し込むと「既にご登録頂いています。」を表示してしまう。
メールアドレスの重複登録に関する設定箇所は2か所存在しますので、 ファネルページ側のメールアドレス登録フォームで「重複登録」が「禁止する」設定になっていないかご確認ください。 重複登録 設定箇所① シナリオ側の設定（登録 … 続きを読む
ステップ配信を途中で増やした場合の配信対象は？
既存で設定したステップ配信に、後からステップを追加した場合に配信対象となる読者は、 追加したステップの設定タイミングに到達していない読者となります。 【例】 追加したステップ：シナリオ登録４日後 配信対象と … 続きを読む
メール配信画面の「送信者メールアドレス」欄にメールアドレスを入力して メッセージを保存しようとするとエラーメッセージ 「送信者メールアドレスには、有効なメールアドレスを指定してください」 が表示されてしまう
原因①：メールアドレスのドメイン有効期限切れ ご利用ドメインの有効期限が切れて失効していないかご確認ください。 もし、ドメインが失効していた場合は、ドメインの更新手続き後、必要に応じてドメイン取得サービス側 … 続きを読む
読者の名前が違う方の名前に置き換わってしまうのはなぜでしょうか？
案内するイベント申込みフォーム、登録フォームのURL形式に誤りがある イベント申込みフォーム、登録フォームなどのURLをご案内する際に 読者情報を含むURLを共有している可能性があります。 URL末尾に ?rid=XXX … 続きを読む
メールの配信エラーが発生していますが、どうすれば防ぐことができますか？
メールの配信エラーにつきましては、 主に以下の3つの要因に起因しています。 ・送信先メールサービス起因 ・UTAGEユーザー起因 ・お客様起因 要因によっては、UTAGEユーザー側で対応不可のものもありますので、 よくあ … 続きを読む
メール・LINE配信 > アクション管理の種類で「継続課金を停止」を利用した場合、会員サイトが即時で閲覧不可となるのでしょうか？それとも継続課金だけが停止するだけで会員サイトは閲覧可能なのでしょうか？
回答 継続課金停止時のバンドルコース停止有無のコントロールは、 ファネル > 商品管理 > 該当の継続課金商品を選択 > 継続課金解除時の動作設定 の「停止するバンドルコース」から設定しま … 続きを読む
メルマガ解除リンクを挿入する方法は？
本文の横にある【置き換え文字】一覧から解除フォームURL(%cancel%)を挿入してください。
メールのアイコン写真を設定するにはどうしたらいいですか？
UTAGE側ではメール送信時のアイコンを変更する機能はありません。 Gmailで開いた際のアイコンを変えたい場合は、 送信者メールアドレスでGoogleアカウントを 作成していただき、Googleアカウントの プロフィー … 続きを読む