発生事象
メールアドレス登録フォームやイベント申し込みフォーム、決済フォームの送信時に
エラー「登録に失敗しました。」「この登録情報で登録することはできません。」が表示される。
・メールアドレス登録/イベント申込フォーム
・決済フォーム
原因
該当フォームへ連携しているシナリオがある配信アカウントにおいて
「登録禁止設定」が設定されており、
禁止アドレスや禁止ドメイン等に該当するメールアドレスで送信しているため。
※「登録禁止設定」箇所
メール・LINE配信 > 該当アカウント > 左メニュー「登録禁止設定」
※登録禁止設定は以下を経由したシナリオ登録時に適用されます。
・シナリオ登録フォーム経由
・決済フォーム経由（購入後の動作設定 > 登録するシナリオ）
・イベント申込フォーム経由
▼参考マニュアル
指定メールアドレス、ドメイン、IPアドレスの登録禁止設定方法（ブラックリスト登録）
対処方法
・登録を禁止していないメールアドレスにて改めて登録/決済をしていただく
・該当メールアドレスやドメインを登録禁止から削除して再度登録/決済をしていただく
上記いずれかでご対応ください。