【ログイン】オペレーターアカウントでログインできません。どうすればログインできますか？

オペレーターアカウントでログインできない問題について

以下の原因①～④が考えられますので、原因①から順番にご確認ください。

原因①：オペレーター専用ログインページを利用していない

オペレーター用のログインURLとUTAGE契約アカウント
(最初のご契約時のアカウント)のログインURLは異なります。

オペレーターアカウントの方のUTAGEログインでは、必ず
オペレーター専用ログインURLを利用しているかご確認ください。

■ オペレーター用ログインURL：
https://utage-system.com/operator/XXX/login
（XXXの部分はご利用の契約アカウント毎に変わります）

■ 契約アカウント用ログインURL：
https://utage-system.com/login
（契約アカウント用ログインURLではオペレーターアカウントではログイン不可）

オペレーター用のログインURLの確認方法は、
UTAGE契約アカウントで契約アカウント用ログインURL経由でログインし、

オペレーター管理 > ログインページ

からご確認頂けます。
（オペレーター用ログインURLは、UTAGEご契約者様にご確認ください）

原因②：同一端末・同一ブラウザで他のUTAGEアカウントにログインをしている

UTAGEでは、セキュリティ上の理由により
同一端末・同一ブラウザで同時ログインすることができない仕様です。

そのため、他のUTAGEアカウントにログイン中の場合
ログインできませんので、

・一旦、他のUTAGEアカウントからログアウト後、ブラウザを閉じた後に再ログイン
・ブラウザのシークレットモードでログイン

をお試しください。

Firefox「プライベートブラウジング – 履歴を残さずに Firefox を使用する」
https://support.mozilla.org/ja/kb/private-browsing-use-firefox-without-history

原因③：同一メールアドレスでオペレーターアカウントを重複作成している

同一メールアドレスでオペレーターアカウントを2つ以上、
重複作成すると正常に動作しない恐れがあります。

もし、重複作成していた場合は一旦、重複中のオペレーターアカウントを全て削除し、
再度、オペレーターアカウントを作成してください。

原因④：オペレーターのパスワード入力違い

上記の原因①②③を対応策を実施してもログイン出来ない場合は、
オペレーターアカウントのパスワードリセットをお試しください。

パスワードリセットは、オペレーター用ログインページの
「パスワードをお忘れですか？」からリセット操作を実施いただけます。

上記でも問題が解決しない場合

お手数ではございますが、下記の問い合わせフォームより
UTAGEサポートまでお問い合わせください。

＜お問い合わせ時に必要な情報＞
・ログインができないオペレーター名
・ログインができないオペレーターメールアドレス
・ログインができないオペレーターパスワード
・オペレーター用ログインページURL
・（可能なら）オペレーターログイン時の一連の操作動画URL