オペレーターアカウントでログインできない問題について
以下の原因①～⑥が考えられますので、原因①から順番にご確認ください。
原因①：オペレーター専用ログインページを利用していない
オペレーター用のログインURLとUTAGE契約アカウント
(最初のご契約時のアカウント)のログインURLは異なります。
オペレーターアカウントの方のUTAGEログインでは、必ず
オペレーター専用ログインURLを利用しているかご確認ください。
＜UTAGEログインURL例＞
■ オペレーター用ログインURL：
https://utage-system.com/operator/XXX/login
（XXXの部分はご利用の契約アカウント毎に変わります）
■ 契約アカウント用ログインURL：
https://utage-system.com/login
（契約アカウント用ログインURLではオペレーターアカウントではログイン不可）
オペレーター用のログインURLの確認方法は、
UTAGE契約アカウントで契約アカウント用ログインURL経由でログインし、
オペレーター管理 > ログインページ
からご確認頂けます。
（オペレーター用ログインURLは、UTAGEご契約者様にご確認ください）
原因②：同一端末・同一ブラウザで他のUTAGEアカウントにログインをしている
UTAGEでは、セキュリティ上の理由により
同一端末・同一ブラウザで同時ログインすることができない仕様です。
そのため、他のUTAGEアカウントにログイン中の場合
ログインできませんので、
・一旦、他のUTAGEアカウントからログアウト後、ブラウザを閉じた後に再ログイン
・ブラウザのシークレットモードでログイン
をお試しください。
（参考サイト）
Google Chrome「シークレット ブラウジング」
https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Firefox「プライベートブラウジング – 履歴を残さずに Firefox を使用する」
https://support.mozilla.org/ja/kb/private-browsing-use-firefox-without-history
原因③：同一メールアドレスでオペレーターアカウントを重複作成している
同一メールアドレスでオペレーターアカウントを2つ以上、
重複作成すると正常に動作しない恐れがあります。
もし、重複作成していた場合は一旦、UTAGE契約メールアドレスにて、
契約アカウントにログイン（https://utage-system.com/login）後、
オペレーター管理から重複メールアドレスで登録されている
オペレーターアカウントを全て削除し、再度オペレーターアカウントを作成してください。
原因④：オペレーターのパスワード入力違い
上記の原因①②③を対応策を実施してもログイン出来ない場合は、
オペレーターアカウントのパスワードリセットをお試しください。
パスワードリセットは、オペレーター用ログインページの
「パスワードをお忘れですか？」からリセット操作を実施いただけます。
原因⑤：UTAGE契約者がオペレーターアカウントを削除した
UTAGE契約者が該当のオペレーターアカウントを削除した場合は
オペレーターアカウントにログインすることはできません。
オペレーターアカウントを発行されたUTAGE契約者へご確認ください。
※オペレーター担当の方から直接UTAGEサポートへお問い合わせ頂いたとしても、
オペレーターアカウント発行に関する一切の対応はできかねます。
原因⑥：UTAGE契約者アカウントが解約済み、または、月額料金未払いによる強制解約となっている
UTAGE契約アカウントを解約、または、月額料金未払いによる強制解約となった場合、
オペレーターログイン時に
「メールアドレスとパスワードの組み合わせに対応するログイン情報が登録されていません。」
が表示され、発行されたオペレーターアカウントにログインすることはできません。
オペレーターアカウントを発行されたUTAGE契約者へご確認ください。
※オペレーター担当の方から直接UTAGEサポートへお問い合わせ頂いたとしても、
UTAGE契約者の契約状況確認及びオペレーターアカウント発行に関する一切の対応はできかねます。
上記でも問題が解決しない場合
お手数ではございますが、下記の問い合わせフォームより
UTAGEサポートまでお問い合わせください。
＜お問い合わせ時に必要な情報＞
・ログインができないオペレーター名
・ログインができないオペレーターメールアドレス
・ログインができないオペレーターパスワード
・オペレーター用ログインページURL
・（可能なら）オペレーターログイン時の一連の操作動画URL
https://help.utage-system.com/contact