発生現象
まず、最初にLINE登録だけの読者情報が登録され、
その後、メールアドレス登録後に再度、
読者情報(LINE+メールアドレス)が登録されている状態。
原因:【LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合】設定間違い
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > シナリオ設定
↓
メールアドレス・LINE友だち統合設定
↓
【LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合】:「利用しない」
となっているため。
対応策
メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > シナリオ設定
↓
メールアドレス・LINE友だち統合設定
↓
【LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合】:「利用する」
に変更してください。
設定変更後以降の読者データ追加例
上記のように【LINE登録名】と【メールアドレス】情報が統合され、
1つの読者データとしてシナリオ内に格納されます。
※設定変更前にシナリオ登録済みデータにつきましては
自動修正されません。
設定変更後の重複読者情報の取扱いについて
設定変更前にシナリオ登録済みの「LINE情報のみ」の読者データにつきましては
LINEメッセージの重複配信未然防止のため、必要に応じて読者データの削除を
お試しください。