発生現象

まず、最初にLINE登録だけの読者情報が登録され、
その後、メールアドレス登録後に再度、
読者情報(LINE+メールアドレス)が登録されている状態。

 

原因:【LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合】設定間違い

メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > シナリオ設定

メールアドレス・LINE友だち統合設定

【LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合】:「利用しない」

となっているため。

 

対応策

メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ名選択 > シナリオ設定

メールアドレス・LINE友だち統合設定

【LINE友だち追加後フォーム経由のメール情報の統合】:「利用する」

に変更してください。

 

設定変更後以降の読者データ追加例

上記のように【LINE登録名】と【メールアドレス】情報が統合され、
1つの読者データとしてシナリオ内に格納されます。

※設定変更前にシナリオ登録済みデータにつきましては
自動修正されません。

 

設定変更後の重複読者情報の取扱いについて

設定変更前にシナリオ登録済みの「LINE情報のみ」の読者データにつきましては
LINEメッセージの重複配信未然防止のため、必要に応じて読者データの削除を
お試しください。

 

 

Comments are closed.