原因:イベント予約後にLINE友だち追加のフローを用意していない
UTAGEのイベント・予約機能では、申込後のサンキューページリダイレクト設定ができないため、
ファネル機能で【イベント・予約/申込フォーム】要素とサンキューページを利用して、
LINE登録のフローを別途用意する必要があります。
※同一メール・LINE配信アカウント内に、既に他シナリオで同一端末にて
LINE情報が登録済みの場合、イベント申し込み時のメールアドレス情報、
端末情報(IPアドレス等)を参照して、自動的にLINE情報が紐づくことがあります。
ただし、別のIPアドレスやブラウザアプリ、別端末(スマホ→PC)等の場合、
LINE情報が紐づかないことがありますので、基本的にはイベント申込後に
改めてLINE情報を取得することが推奨されます。
対応策:ファネル機能でイベント申込フォーム要素を利用し
サンキューページで「LINE登録ページ」を指定する
ファネル名選択 > ページ選択 >
↓
【編集】ボタン押下
↓
【+青】ボタン押下
↓
イベント・予約
↓
申込フォーム
↓
「連携イベント」
連携したいイベントを選択
↓
「申込後のリダイレクト先」
指定したURLを選択
↓
「リダイレクト先URL」
イベントと連携しているシナリオの
「LINE登録ページ」URLを指定
↓
【保存】ボタン押下
関連記事
イベントLINEリマインダ配信
https://help.utage-system.com/archives/5060
(実装手順の解説動画あり)