発生現象
【ファネル】や【メール・LINE配信】の登録フォームから
登録を行った際に、同じメールアドレス(LINE)が10件登録される。
(※メール・LINEも10通送られる)
原因
【アクション】で同じシナリオに登録する設定になっている、且つ
アクションで「重複登録」が許可されているため登録がループしている。
※このようなループを防ぐため、システム側で10件までの制御を行っております。
対応策
設定されているアクションを見直す必要があります。
ステップ配信の【登録直後】のステップ配信の
【送信後に実行するアクション】などで
同じシナリオに登録するアクションになっていないか確認してください。
または、設定しているアクションの【重複登録】を禁止にしてください。