発生現象

 

原因①:LINEメッセージ設定に不備がある

LINEメッセージ設定に不備があると本エラーメッセージが表示されます。
以下の事例に該当していないかご確認ください。

 

▼事例①:「カルーセル」で未設定のパネルが存在する(特にパネル2以降の設定漏れ)

カルーセルは、複数のボタンを横にスクロールして閲覧するメッセージタイプです。
そのため、パネル​は最低でも2つ以上設定する必要があります。​
パネルを1つのみ表示したい場合はカルーセルではなく​『ボタン』をご利用ください。

 

▼事例②:「必須」項目の設定がされていない

すべてのパネルで「テキスト」や「URL」等の必須項目が設定されているかご確認ください。

 

▼事例③:各パネルの設定状況が統一されていない

「タイトル」や「画像」は必須ではありませんが、各パネルでの設定状況は揃える必要があります。
例えば、パネル1で「タイトル」を設定したら、他パネルでも「タイトル」の設定が必要です。

 

▼事例④:「URL」が正しく設定されていない
動作「URL」を開くを利用している場合、「https://」のみを入力しているなど正しいURLでない場合はテスト送信に失敗します。

 

▼事例⑤:各入力欄の文字数上限を超過している
各入力欄の文字数上限を超過している場合、テスト送信に失敗します。
それぞれの文字数上限は以下のとおりです。

【画像】
・LINE友だち側からメッセージを送信:255文字
・通知欄に表示するテキスト:255文字

【ボタン】
・タイトル:40文字
・本文:160文字
・規定回数を超えてボタンを押した際に送信するテキスト:255文字
・テキスト:20文字
・LINE友だち側からメッセージを送信:255文字
・通知欄に表示するテキスト:255文字

【カルーセル】
・タイトル:40文字
・テキスト:60文字
・ボタンのテキスト:20文字
・ボタンのLINE友だち側からメッセージを送信:255文字
・規定回数を超えてボタンを押した際に送信するテキスト:255文字
・通知欄に表示するテキスト:255文字

 

原因②:画像やボタン等に設定しているURLのパラメータ起因

画像・ボタン・カルーセルで「動作:URLを開く」として設定しているURLに、
シナリオ読者情報を参照するパラメータ(?mail=%mail% など)を付与されている場合は、
テスト送信先のLINEアカウントは、必ずそのシナリオの読者として登録されている必要があります。

テスト送信先のLINEアカウントがシナリオの読者に存在していない場合、
パラメータで参照できる情報がないため、テスト送信に失敗します。

 

対応策

上記箇所を参考に該当LINEメッセージにて、

・未設定の箇所がないか
・「必須」項目の設定が空欄となっていないか
・URLが正しく設定されているか
・テスト送信先のLINEアカウントがシナリオ読者登録されているか

等をご確認ください。

 

 

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