UTAGEから一度、LINEリッチメニューを適用した後に、
リッチメニューの適用を解除(削除)する場合は、
・(複数人同時適用なら)メール・LINE配信のアクション機能
・(特定個人のみ適用なら)LINE友だち詳細画面
を利用して行います。

ご利用条件

LINEリッチメニュー設定で、全てのリッチメニューで
「デフォルトメニューに指定」を「しない」にする必要があります。

どれか一つでも「する」と設定されている場合は、
LINEリッチメニュー表示を削除することができません。
(その場合、デフォルトメニューに指定されているリッチメニューが表示されます)

 

事前準備:LINEリッチメニュー設定

メール・LINE配信 > アカウント名選択 > LINEリッチメニュー

で、全てのリッチメニューの設定を確認し、
「デフォルトメニューに指定」を「しない」にしてください。

※どれか1つのリッチメニューで「デフォルトメニューに指定」が
「する」に設定されている場合は、そのメニューが適用されます。

 

上記の事前準備が整いましたら、

ケース①:LINEリッチメニュー変更を複数人同時適用する場合
ケース②:LINEリッチメニュー変更を個別適用する場合

のどちらかの方法をご実施ください。

 

 

ケース①:LINEリッチメニュー変更を複数人同時適用する場合

Step1:メール・LINE配信アクションの作成

メール・LINE配信 > アカウント名選択 > アクション管理 > [追加]ボタン押下

・管理用名称:任意の名称を入力
・種類:「LINEリッチメニューを変更」を選択
・リッチメニュー:「デフォルトメニューに変更」を選択

入力が完了したら [保存]ボタンをクリックして、アクションを作成します。

 

※Step1で、全てのリッチメニューで「デフォルトメニューに指定」を「しない」に設定していれば、
本アクション実行後にLINEアプリ上からリッチメニュー表示が消えます。

 

Step2:アクションの実行

アクションの作成が完了したら、該当シナリオから
アクション実行を行います。

メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ選択
(購入者シナリオ等、リッチメニュー表示を消したいLINE読者が存在するシナリオをご選択ください)

画面左側メニュー「予約中」をクリック

[アクション追加]ボタンをクリック

・実行のタイミング:任意の物を選択
・実行するアクション:Step2で作成したアクションを指定
・ステータス:「稼働中」を選択

[保存]ボタンをクリック

こうすることで、特定のシナリオ読者(LINE登録がある方)の
リッチメニュー表示を消すことが可能となります。

 

ケース②:LINEリッチメニュー変更を個別適用する場合

(LINE友だち詳細画面から直接操作)

メール・LINE配信 > アカウント名選択 > LINE友だち > LINE友だち一覧
> 該当のLINE友だち名をクリック

リッチメニューのプルダウンをクリックして「デフォルト」を選択後、【変更】ボタン押下


すると、リッチメニュー表示が無くなり未適用の状態となります。

 

 

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